商品レビュー

注文番号ecoflow-10023370 　前日に届きましたが天候が良くなかったので今日開梱しました。DELTA Pro の同梱品のハンドルカバーが既に持ち手部分に巻かれていて、本体もビニールや緩衝材シートに巻かれておらず剥き出しの状態で入っていましたので新品では無いのかと不安になります。 　また、同梱品が入っているロゴマーク記載の箱が、封シールはきちんと貼られているのですがクチャクチャに凹んでいます。決して安くはない買い物だっただけに梱包状態にかなり失望しています。 　Proは男性でも持ち上げるのは楽では無いと思います。引くのも屋外に凸凹があれば疲れる女性もいるでしょう。ソーラーパネルの大きさは子ども用のマットレスぐらいある感じです。どちらも移動距離のなるべく少ない範囲での使用になると思います。 　12時ごろ南向きにソーラーパネルを設置して、370〜380wで満充電に7時間の予定で充電されています。高地で天候の変わりやすい地域に住んでおり、今の季節15時ぐらいには日が陰りますので7時間では満充電完了は厳しいでしょうが、不具合は無さそうなので安心です。災害、光熱費の高騰など不安の解消になると思います。 　

商品自体は良い物なのかもしれないが、サポートがダメ。 問合せをしたい事があったので、サポートセンターにメールをすると「３営業日以内に返信」と言う事だが、ギリギリ３営業日目に返信があった。 相手が日本人じゃないのか、質問した内容と回答内容がずれている。 「追加の質問についてはこのメールに返信するように」と案内が記載されていたので、返信したが１週間以上返信が無い。 未だに返信が無い。 迷惑メールフォルダや間違って消したのかと削除済フォルダを何度も見返したがメールが来た形跡がない。 回答してくれたかの問い合わせメールを送ったがそれにも返信が無い。 質問した内容が緊急性が無い内容だから後回しにされているのかもしれないが、それにしても１０日（７営業日）以上返信が無いのはおかしいと思う。 安い買い物では無いのでサポートはしっかりして欲しい。 なお、商品自体は購入して約２週間だが今の所は特に問題ありません。

重くて大きいですが、ころころで運べばなんとかなります。大人2人で移動です。 ソーラーパネルは、支える器具が付いてなくて扱いがわかりません。聞いてみます。 これから使うのでまだわかりませんが、がんばってくれるとありがたいです。