商品レビュー

開けてすぐに確認した所、鍵盤の2ヶ所の音がまったく鳴りませんでした。 1年保証があるので安心して購入したのですが、交換をお願いした所、在庫がなく11月上旬再入荷予定と言われたので入荷するまで待ちますと伝えた所、次の日に連絡がきて12月になる可能性があり、その場合は弊社もこの商品を販売しないと判断すると言われ、こちらの選択肢はもう返金してもらうしかありませんでした。納期ははっきり分からないのでなんとも申し上げられませんと言われましたが、やり取りがあった間も今現在もずっと販売はされていたので意味がわかりませんでした。このやり取りがあった事を他のお客さんも困らないようにレビューに書かせてもらいますと伝えた所、事実でない事を投稿して弊社に損害を与えた時点で顧問弁護士を通して警察に通報しますと言われました。子どもが楽しみにしていたプレゼントが不良品で交換もしてもらえずショックを受けているのに何故そこまで言われなければいけないんでしょうか。返金対応はすぐにしてくれましたが、返金してもらいたくて買ったのではないので、ストアで販売できるくらいならしっかり交換対応してほしいです。

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Carina ヤフーショップ

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