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読みやすい。1日200件を8時間労働で…
2020/10/27
読みやすい。1日200件を8時間労働で対応すると…。クレームの定義が異なるのか、業種の違いなのか?上席へエスカレする部分もあるため、読む人の立場によって感じ方は異なると思います。
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bookfan最近のカスハラに悩んでいたところ、この…
2021/7/21
最近のカスハラに悩んでいたところ、この本に出会いました。読み始めて…同じような体験をして共感している所が嬉しくなりました。この本からヒントを貰いたいと思います。
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bookfan仕事での電話対応で悩み購入しました。ヒ…
2021/10/30
仕事での電話対応で悩み購入しました。ヒントがたくさんありましたが、実践あるのみ!どんどん練習してクレーム処理も楽しめるくらいになりたいです。
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bookfanすぐに手に入った
2022/3/17
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欲しかった本がすぐに見つかって手に入り非常に助かりました。注文から配送、商品到着までスピーディーでした。
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