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1 - 7件 / 7件
故障を認めない製造元
2018/3/10
対応が悪すぎます。よもぎ蒸しに使用するため購入しました。MAXで40分で沸騰した湯は枯渇するとのことでしたが、熱湯を入れMAXで沸騰後、メモリを一番下のあたり(少ししか動かせません)にして1時間入りましたが、全然体が温まらず、ずっと、ランプが点滅している状態で、湯量も1センチぐらいしか減りません。サーモスタットが壊れているのが明らかで故障だと思ったので連絡しましたが、販売元から発送元の方へ連絡 、発送元の方から連絡ありました。何度現状を説明しても(相手は外国人男性)それは故障じゃない、そういうものだ、メモリも弱いならMAXでやれと…もし火傷したら誰が責任取るつもり？だったら返品してと言われましたが、こちらも納得できないので新しいものを送っていただいて交換してもらいました。どうしてそれがすぐできなかったのか…非を認めないのはお国柄でしょうか？新しいものは沸騰後メモリを下げるとランプは消灯、またメモリを上げるとランプが点灯して温度が上がりました。壊れているものを確認もしないで故障じゃないと言い切る根性は凄いです。
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ラッキーショップ中古が送られてきました、、、
2017/6/13
最初、驚きましたが中古が届きました。 ただ、すぐに対応していただいたので、良かったですが、発送する前に確認をした方が良いかと思います。
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