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がっかりです
2019/7/5
母の誕生日に今年もお願いしたのですが、正直、写真を観てがっかりでした。前回は6000円にして少しボリュームがなかったので、今年はスペシャルの8000円にしました。コメントには「ピンクやイエローなどのひらひらした感じではなく」とお願いしたのにもかかわらず半分はピンクや白のお花が使われ、本当に8000円なの?という位のボリューム。使われているお花はそんなに高いものですか?だからボリュームがないのですか?それともごまかすためにひらひらしたお花を多用しているのですか?私の文章能力が足りなかったでしょうか。本当に本当にがっかりです。もしかして送料を差し引いて作っているのでしょうか?東京都から近県と遠方の県に送るのでも同じお花ですか?送料は距離に応じてでもよいので、依頼した値段なりのお花をちゃんと贈ってください。今年は母もあまり喜んではいませんでした。お客様からの文章からちゃんとくみ取れないのであれば、もう少し写真や画像をたくさんつかうなど工夫をしないといけないんじゃないでしょうか。
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玉川生花店イメージと用途を理解してもらえず
2022/8/26
仏花をお願いしました。こちらのイメージが伝わっていなかったのか、供花だけれど、寂しくなく派手すぎずという事と、お花も、クリーム系のバラをメインに薄いピンク、かすみ草、と指定しました。 送られたお花の写真を見て、びっくり! クリームのバラが、黄色いユリに、薄いピンクの花が、ピンク色のカーネーションになっていました。 仏様にお供えするには華やかすぎて、送り先の方にお花が着く前にご連絡して申し訳ない気持ちをお伝えすること事になってしまいました。イメージ通りに作ってもらうのは難しいとは思いますが、こちらが希望したメインのお花を勝手に変えられてしまったのは、正直納得いきません。今まで多くのお店でネットでお花を送ってきましたが、こんな事は初めです。もう送られてしまってからの写真なので取り返しはつきません。本当に色々と残念です。
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