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事態報告
2020/1/16
混合ガソリンは今自分で混ぜる事なく売ってます。 使用3分で故障しましたが、エンジン焼き付きの可能性もあり、 こちらの使い方が悪い可能性もあるので、もう一つ買って下さいとの事で、急いでたので購入しました。原因はまだ診断が来てないので、わかりませんが、1度使ったら初期不良はありえないとの事でした。が、次に購入してすぐ届いたオーガーはピンの刺す穴が本体の軸にありませんでした。鉄の20φ5センチくらいの軸があるだけで、ピンをさす穴がありません。前回の事があるので、発送前に動作確認もしてもらって到着している品物です。 驚くのはここからですが、 電話して報告しますと、 「あなたが間違えてるだけです。」意味がわかりません。 対応は遅く、写真を送ってくれと言われアドレスはご自身で調べてくれと。 2台目まで買ってこの対応であきれてます。 レビュー見ると私だけでなかったんですね。 そもそも、穴が空いてる空いてないくらいわかります。 顕微鏡で見ないと分からない穴ですか? そんな不具合、過去にないとまで言われ、私が悪いの一点張り。 今後の対応も含めまたこちらにご報告致します。 投稿に偽りがある場合お詫び金等保証させてもらいます。
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ecofuture当たりが悪かったのかな
2019/5/27
初期不良で、ガソリンを入れるとレバー付近からガソリンがポタポタと漏れてきました。すぐにショップに連絡、対応もよく翌日には代品を送って頂きました。 代品到着後エンジン始動、するとポンプ本体下部から水漏れ、そのまま使用すると、だんだんと漏れる水量が増してくる。灌水途中であったためそのまま使用、途中でエンジン音が変わった気がしたがそのまま使用。灌水が終わると、マフラー(?)の本体部分が落っこちている。ショップに連絡すると、「ありえない二台連続はおかしい。どういう使い方をしているのだ。送り返して何ともなかったら全額請求するぞ」とショップとは思えない対応、こちらが怒ると、いきなり怒鳴り返してきて、もう喧嘩状態。挙句の果て「そっちに知り合い多いから、今から行かせるからな覚悟しておけ!こら!○○○名前」「二台も壊しやがって、この壊し屋」、評価に書いたらわかってるんだよな!!」と脅されました。そして「壊し屋かお前! こら!」を連呼してTELを切られました。全部書いたらきりがありませんが、こちらが壊したの一点張りです。当方は他にもエンジンポンプを使用しており、何年も故障なく使用しております。
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