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汚れた本を出荷しますと平然と宣言する店
2021/5/27
本屋ではないど素人がぱっと見で分かるレベルの汚れのついた本が送付されることが何十回にもおよび、その都度交換依頼していたところ、 --------------------- 常日頃より出荷前の検品につきましては気を付けておりますが、お恥ずかしながら 商品に破れや破損があったとして交換の依頼をいただくことは確かにございます。 その場合、だいたいが明らかに破れていたり破損があったりとのことでご連絡を いただくことがほとんどであり、お客様からご依頼いただく商品のレベルに関しましては 大変お恥ずかしいお話でございますが、今後も出荷されてしまう可能性が非常に 高いとのことでございました。 ーーーーーーーーーーーーー というメールが来た。 意訳すると、「弊社は汚れのついた本を平気で出荷します」ということであろう。 その程度の品質管理しかしていない会社。
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bookfan汚れのついた商品を何度も送りつけられる…
2021/5/7
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汚れのついた商品を何度も送りつけられる。 それで交換を要求したら、「今後も同様の商品が届く可能性がございますので、今後は実際に書籍を手に取ってご確認いただける最寄りの実店舗のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。」などというふざけたメールをよこしてきた。 (しかもこのコロナ禍で実店舗に行けというのはさすがにあり得ないであろう。) 顧客対応がなっていない。最悪。
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