商品レビュー

子供誕生日にソフトと合わせて購入しました。発送目安から逆算して間に合うようにと。ところが、遅れますと定型文が送られてくるのみで目安はなく、これではさすがに間に合わないと思い、直接問い合わせ… 最初は時間がかかっております。例年12月は混み合うと言われました。そもそも、私は11月に注文しているし、例年のことならきちんと周知すべきだし、目安を聞いてもきちんとした回答がなく、不満をも含めて再度問い合わせたところ3〜4日で発送しますと。事前に答えられることを答えず、ゴネたもの勝ちなのでしょうか。実際3日後に発送連絡がありました。(こちらから3日後まで連絡がなければキャンセルしたい旨を連絡したからなのかわかりませんが) 時期的に注文が集中するのもわかりますが、それであればきちんと商品ページに表示させるか、注文後の連絡で周知し、キャンセル選択をさせるべきです。結局、子供の誕生日には間に合わず、子供に平謝りしました。

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