商品レビュー

ホント最悪、商品は不良品で対応も悪い。 ソファー購入後、発送はスムーズでしたが、 いざ段ボールあけて設置すると、取り付け金具の位置がかなりずれて、連結することができず。 メーカーに問い合わせると、返品or交換対応は可能だが、宅急便での受け取りのため、梱包はこっちでしてくれと、不具合対応も悪かった。 交換商品届くと、取り付け金具を止めるネジが、きっちりと留まってなく、一箇所は穴すら空いてない不良品だった。 再度問い合わせると、入荷商品のため、検品してないとのことだった。 大型商品のため、返品交換も大変だし、買ってかなり後悔した。

物自体はお値段の割にいいと思いますが、説明書がないのでちょっと組み立てが難しいです。 あと届いた時点で脚が数本傷だらけでした。 ショップに連絡しても既読はつきましたが、 そのご返信もなく「Q&Aは完了しました」と言うような状態だったので無視されたまま質問完了となっているようです。 なんだか色々と対応が不親切でがっかりしました。

届いてまず、組み立てるのに金具のネジがずれていてはまらずガタガタのソファーになり縫い目もほつれていてすぐに破けました。

ダメダメでした。ビリビリに破けた状態で納品されました。 コールセンターもクレーマーぐらいな感じの対応され、心外でした。

箱はボロボロですし、座面も汚れていました。商品も別々に届くし最悪です。アイリスのショップ対応も全く駄目です。

発送が早くてよかったですが 部品がおかしくて何回やっても 足の部分が浮いたままです