商品レビュー

14日に購入。翌日は更にお得に購入できた為、問い合わせより買い直したいのでキャンセル希望のメールを送信。ショップからのメールを確認したところ、出荷後のキャンセルはできないとの記載があり出荷情報が調べられるようになっていたので調べてみたらすでに出荷手配済みになっており伝票番号の記載もされていた為、キャンセル希望のメッセージをその日のうちに削除しました。なのに翌日にはキャンセルしたとの返答。書い直しもしてないしメッセージを削除しているのにキャンセルをされたら困る旨、お伝えしましたが返答がなく、お電話で問い合わせた所、対応が最悪でした。メッセージ送信後すぐに削除しているのになぜキャンセル扱いになったのか？確認しても説明もなく、お客様の要望にお応えして対応したまでです。と...すぐにキャンセル取消ししてるのに確認もせずキャンセルとして対応を進めるのは要望通りなんでしょうか？メッセージが削除されているのだから、一言確認を入れるべきでは？予定していた日にも届かない為、予定もずらすハメに...調べて折り返すとこっちが話しているにもかかわらず一方的に電話も勝手に切られ、かなり不愉快な思いをしました。

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カラー/ホワイト[517149]

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