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ピックアップレビュー
商品無事に届きました。発送までの時間も…
2024/1/12
商品無事に届きました。 発送までの時間も梱包も問題ありませんでした。 良い買い物が出来ました。 ありがとうございました。
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返品の際にはご注意ください。
2022/10/2
※本文にストアに関するコメントが含まれています。
星1つの理由は商品返品の際にトラブルについての評価です。 トラブルについては、ナチュム、消費者センター、PayPayモールに相談をしました。 当方、商品ページのみで判断し、サイズの違うものを購入してしまいました。 ナチュラムにはその旨をお伝えし、送料はこちら負担で返品をしました。しかし、厳重に梱包をしたことが仇となり、ナチュラムからは箱に傷があるという理由で受け取られず、当方への商品差し戻しとなりました。 その際のナチュラムからの返送料は当方負担となりました。当方、その対応に納得いかず、何度か問い合わせましたが、担当者名も記載されない定型分メール中心の返信が続きました。 その結果返送料を負担し、商品を受け取ることになりました。 少しでも箱に傷があると受け取ってもらえないなら初めから返送をしませんでした。 ナチュラムには曖昧な対応ではなく、「少しでも箱に損傷があったら受け取れない」と伝えてほしかったと思っています。 このレビューの意図は、商品はたしかに安いですが、いざ返品となったら要注意だということをお伝えしたものです。商品の発送や商品自体に問題はなかったことを併せてお伝えします。
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