商品レビュー

耐久性：壊れやすい

こちらのショップでは冷蔵庫、洗濯機、オーブンレンジ、炊飯器を購入。オーブンレンジ以外は２つずつ購入してかなりの金額をお支払いしました。購入から届くまでは早くて良かったんですが…洗濯機が２つとも届いてなくたぶんウチに送るはずの分を他の方に売ったんだと思います。急いで発送しますってどこから届くか検索したら東北方面。案の定届くまで結構かかりました。引っ越しにはギリギリ間に合ったので良かったのですが引っ越し屋さんに新居まで運んでもらい冷蔵庫を開封すると側面に結構な大きさのキズが…引っ越し屋さんからも箱にもキズなかったんで最初からついてたキズだと思うのですぐにショップに連絡した方がいいですよと言われすぐにメールで連絡。しかしすぐには返信は来ずやっと返信来たかと思ったら発送までがまた遅い。 返品交換できたいえそれまでその返品する冷蔵庫を使わなきゃいけないので気を遣って使わなきゃだし梱包もこちらでと書いてあり引っ越し屋が箱を処分してるので箱の代わりになるダンボールを探し周ったり。結局知り合いから箱は新しい冷蔵庫が入ってたのにそのまま入れ替えたら？と言われそうすることにしましたがこちらの負担が多すぎ。

耐久性：普通

超PayPay祭りで買ったけど支払い完了されず、残念な結果になりました。最短3日とのことで買ったのですが、受付が９日後だったので、お急ぎのかたは考えたほうが良いと思います。レビューみて買えば良かったです。 商品に関しては、まだ三回しか洗濯してないけど、排水ホースに若干の亀裂有り。水漏れしています。配送業者に取り付けをしてもらった時のものなのか、不良品だったのか、水漏れがもう少しヤバくなったら業者を呼ぼうと思います。

設置サービスを利用し、当日お願いしたら試運転の際水漏れが発生。これは自分の責任ではないと言われ、このまま使えないんですか？と聞いたところ『そうですね。』の一言。 全てバラした状態で帰られました。 自宅に残ったのは使えない新品の洗濯機のみ。 こんな事ありえるんですか？？設置サービスの料金払ってこのような対応に驚いてます。二度と利用したくないです。

少しでも多く洗濯物入れると脱水のパワーなさ過ぎてすぐ止まる 脱水のみのコースがないから再脱水させるのにアホほど水使う。 アイリスオオヤマの家電はもう買いません

発送は早くてよかったです。 商品は外側にボコッとした膨らみ、柔軟剤投入口には傷がついていました。 新品なのに…残念です。

ホースバンドがなくて別料金が掛かるらしく設置して行きませんでした。設置料金はどうなるのですか？

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急に洗濯機が故障したため家電量販店に問合わせた所在庫切れで入荷まで時間が掛るとの事なので今回ネットで購入しました。優良配送店との事でこちらのショップを選択しましたが大失敗でした。注文から到着まで早くないです。運送業者が二人で設置に来ましたが水道管が合わないとの事で置いて帰りました。結局は自分で設置して毎日利用しています。リサイクル料とセットで設置料も支払いしましたが設置していないのに料金だけ取られて本当に不愉快でした。料金を先に支払わせるのなら素人の運送業者に丸投げするシステムは止めて下さい。たまたま建築関係の仕事に従事して工具類も全て持っていたので難無く接続しましたが他のお客さんの時はどのように対応しているのか不思議ですね。今回は自分でも反省しました。家電製品は信頼出来る地元の家電量販店で購入するべきでした。二度と注文しません。

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設置、リサイクルができないということでキャンセル依頼をしました。出荷後なのでキャンセル不可と言われ配送員から連絡があったので納品日日時の手配をしても商品届かず。 ただ設置、リサイクルのキャンセル依頼のメールがきたためキャンセル依頼をすることができないと言われた為、何度かやりとりをしてたら配送手配を中止しましたと回答頂きました。 これは設置、リサイクル、洗濯機を全てキャンセルにしたということですか？ それ以降全く連絡こず、配送員とも連絡はとれず、送り状番号ではお届けに失敗しましたと確認がとれます。 配送員の方とは昨日連絡をし本日納品を待っていたのにも関わらずこの対応はないなと思いました。 商品キャンセルについてもなんの商品のキャンセルかということもきちんとメールなどで送信してほしいです。

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まだ届いていませんが、腹立たしいので書かせて頂きます。 星1付けましたが１以下です。 配送日程の指定が出来ませんと書いてあるのですが、ほんとにできません。 配送業者へ問い合わせてとありますが、勝手な日程でもう既に配送日が決まっており変更出来ませんでした。 設置をわざわざお願いしているのに、配送の指定が出来ないとか有り得ないです。 配送業者のヤマト運輸さんは居ない時間に配送して不在票を入れられ、そこで初めて再配達の指定が出来たって感じです。 発送店は配送業者の問題だと言い切るかもしれませんが、そもそも配達指定出来ないとかありえないでしょ。 星1の評価を見るべきでした。 もう絶対頼みません。 あとは無事届き、設置されることを祈るばかりです。 オススメしません。言いきれます！

耐久性：普通

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キャンセルできますか？とお伺いしただけなのに勝手にキャンセルの手続きをされ商品を届けてもらえなかった。 挙げ句の果てに対応もすごく遅く、わたしが電話したときにはまだキャンセルの電話を佐川様にはしていなかったのに届ける直前でこちらに連絡もなしにキャンセルされていました。 佐川の方がわざわざ家までキャンセルの対応をされていて届けられないんですよねと伝えにきてくれました。 佐川の方もウエノ電気さんからの依頼でしか動けないのでお届けできないんですよねと申し訳なさそうでした。 佐川の方は何も悪くないのに謝ってくださるのにこちらの対応してくれた人は一言も謝らずに対応してきました。

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当初この店で洗濯機を購入しようと思い、急遽必要だったので、配達日時を確認し、購入依頼をかけましたが、その日時を守れそうになかったので、メールにてキャンセルをしたところ。それでもなおかつ発送されました。メール履歴を見れば明らかにわかることなのですが、自分勝手な理由で消費者に算出することをされるのはいかがなものだと思います。 メール履歴も確認できないウエノYahoo店は信頼できかねると主観的に思いました。

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リサイクル回収対応と書いてあったので注文したんですが、 配達に来た配送業者は対応不可との事で、ショップに確認したところ、注文時にリサイクル回収希望にしてもらってないから出来ませんという回答。再度注文画面から進めてみたが、リサイクル回収の選択肢などどこにも見当たらず。 こちらの見落としだとしても分かりにくすぎませんか？ 大きな荷物なので、改善された方がいいと思います。

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優良配送 急ぎで必要だった洗濯機、 24時までにご注文は〇〇日8時-12時と書いてあった為注文したが、全く発送連絡が来ない為問い合わせ。結果、その指定日には届けられないとの回答。自分で配送業者に電話して手配をお願いする始末。アイリスプラザの配送のクレームは非常に多いとの事。 ネットで色々購入してきたが、こんなネットサイトは初めてでした。優良配送はウソです。

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転勤で引越しをすることになり最短お届け日が休み期間中であることから注文したが、届かず。引越しの為にとっていた休み期間も終わり、受け取りの日をずらしてこちらで対応。洗濯ができないわ予定が狂うわで最悪。

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5/5に洗濯機を注文。1〜3日で発送との記載ですが問い合わせたら5/11出荷、5/15到着とのこと。設置もしてもらうのに日時の相談もなく、かなり不安な取引です。

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納品後直ぐに領収書が必要だったので問い合わせたら３日後しか対応してないとの最低の返事で残念。二度と買うか！

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小林担当者より 唯一の対応場所であるチャットに対応いただけず 強制キャンセルとなりました。 大変残念です

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配送転送を電話にて対応してもらいましたがなっておらず、困りました。対応悪いです