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初期不良の交換でも返品商品で対応?
2022/5/31
取扱説明書どおりに組み立てしたら部品が1個余ったので、商品の写真をじっくり観察したところホースリール本体とハンドルを接続する間にキャップが付いており、組立漏れもしくは検品漏れと確認。ホースを巻くとハンドルが安定せずぐらつく。アイリスオーヤマコミニュケーションセンターにハンドル部分の写真を添付しメールで問い合わせ。ハンドルを外した状態の写真が必要とのことで添付し初期不良が判明。交換対応となり新品を送付するとメールにはあったが、今度は蛇口側のキャップの取付不良でホースにも汚れがあり新品にも見えず返品。初期不良品交換に不良品を送付するメーカに不信を持ち、購入した販売店に連絡し交換依頼。交換品を設置し水を出してノズルをロックすると、今度は途端に水の出方が半減する始末。もう呆れてノズルは最初のものに付け替えて返品。通常、新品であれば商品パッケージに梱包されていると思うが、メーカ、販売店とも茶色のダンボールの梱包です。購入直後の初期不良には商品パッケージに入った新品で対応してもらいたい。勘違いならレビュー修正します。初めてpaypayモールで購入した商品だが、交換でなく返品した方がスッキリしたな。
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メガストア Yahoo!店上から対応でした
2021/6/22
色がイメージと違い子供が嫌がりました。庭で子供と一緒に車の清掃、窓の清掃などイメージしていました。 ネットでの購入なので色のイメージは少し違うかと思います。私も写真の色のイメージと違い過ぎたので交換をお願いしましたが、未使用ビニールからも出していない状態にもかかわらず、化粧箱を開封しているので返品及び交換も無理とのことでした。びっくりしました。 実際は商品の入っている箱のシールを取って中身を確認しただけです。それも伝えています、シールも綺麗に戻せて未開封ですと言えるくらいの状態です。 メールで正直に、「化粧箱のシールを華麗に取り、未使用でビニールからまだ出していません、色だけ確認しました。返品できませんか?」とメールしましたが、化粧箱を開封してしまうと返品できないとの返事でした。 返品が出来ないのは購入者のせい、交換も、もちろんしませんなんてすごいショップだと思います。
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カラー/[288254]ブラック
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アイリスプラザ Yahoo!店ガンは半年、ホースは1年
2021/9/19
ガンは半年で壊れたから捨てて、他社製の物に交換しました。 ホースは1年で穴が開きました。滅多に引き出さない蛇口側のほうで、紫外線にもほとんど当たりません。 いずれも凍結する時季じゃありません。 同じ環境でその前に使ってた某ホームセンターPBのホースは10年持ったので、使用環境が悪いとは思えません。 これでもねじれ強度が3倍ってことだから、この会社の他の商品は4か月でダメになるってこと? 2年保証なので連絡したら、壊れたガンが無いと原因が究明できないから、保証できないとのこと。ガンはどこでも売ってるし、どの会社の製品でも普通に適合するので、消耗品だと思ってたから、何も考えないで捨ててしまったのは、間違いでした。 ただ、保証してもらったとしても、1年しかもたないだろうから、どうでもいいですけどね。
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カラー/[288257]ベージュ
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アイリスプラザ Yahoo!店届いた状態が悪すぎる
2022/3/22
水栓側のホースが到着したときから潰れていて、使ってみたところ折れ曲がってしまいました。折れにくいといううたい文句なのに最初からこれで、本当にガッカリです。。また、最初に全てホースを出してみたところ、最後の方が潰れていてすぐに至るところで折れ曲がってしまいました。使っていくうちに戻っていくのかなーとホースをしばらく出したままにしてみようと思います。デザインと巻やすさは良いんですけどね。 【追記】メーカーに問い合わせたところ、交換して頂けるとのことでした。どんな感じで届くのか楽しみに待ちたいと思います。
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カラー/[288255]ブラウン
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アイリスプラザ Yahoo!店水量調整もついててイイ
2022/3/21
ホースは売り文句通り折れにくい頑丈さがあります。巻き取りも絡まない構造でGood。ヘッドも大きくて効率よく水やりできるので良いです。シャワーは勢いを調整出来るところも気に入っています。オンオフロックもできるので、ずっと握っておく必要もなくて楽ちん。 ただし、大流量/高機能ヘッド&ホースのせいか、男性でも少しだけ重く感じます。と言っても、10分程度の使用に支障はないです。 また、ハンドルがホース出す方向に対して左向きなところは要注意。左手で巻き取り作業となります。個人的には右向きであって欲しかった。
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カラー/[288254]ブラック
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アイリスプラザ Yahoo!店概ね、良い感じ
2022/8/5
デザインも良くて、とても使いやすいです、強いて言えば、蛇口はもう少し高品質なものが良いですね、付属品は、カラーは良いのですか、安っぽいので、私は、タカギのメタルタイプに、交換しました、蛇口って割と落としてしまったり、ぶつかってしまったりするので、プラスチックだど直ぐ壊れてしまうので、私の扱い方があまり良くないとは思いますが、皆さんはどうですか?
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カラー/ブラウン/ブラック[1913571]
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メガストア Yahoo!店一回全部ホースを出してチェックが必要
2022/12/20
コロンとしたフォルムで可愛いと思います。最初水圧がかなり低くガッカリしましたが、一回全部出してみると、根本に近いホースがかなり潰れていたので、手で整形して元に戻したあと水圧確認すると買い替え前の普通のホースリールのものとほぼ同等でした。ホースリールを10とすると9ぐらいです。ホースが硬めなので、巻き取りはかなりスムーズです。
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DCMオンライン色は茶色を選びました。デザインもシンプ…
2021/8/11
色は茶色を選びました。デザインもシンプルでとても気に入りました。 使い心地も問題なく、ホームセンターで探すと白系しか置いてなかったので価格も含めてとても良い買物ができました。 前に使ってたホースリールは根本の接続部分が水圧?経年劣化?で壊れてしまったので、少し強そうなのを選びました。 長く使えることを期待します。
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カラー/[288255]ブラウン
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アイリスプラザ Yahoo!店ちょっといいホース
2021/10/24
他のホースより少し高いですが、作りがしっかりしていてよかったです。 高圧洗浄機でも使えるホースを探していたのでちょうどよかったです!!色も落ち着いているので庭で目立ちすぎず良いです! ただ最初に使用する時ホースが絡まってしまい、なかなか取れず苦戦しました。 それ以降は巻き取りを丁寧にして、絡まりを防いでます!
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カラー/[288256]カーキ
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アイリスプラザ Yahoo!店どこ探しても売り切れだったベージュカラ…
2023/9/27
どこ探しても売り切れだったベージュカラーがあり、無事家に合うホースを手に入れる事ができました!見た目もスッキリして、ホースも巻きやすいです。中も洗いやすいですし、蜘蛛よけスプレーも中まで吹きつけることができるので、虫嫌いの人にももってこいです。ホースが20mなので、そこそこカバーは大きいです。
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カラー/ベージュ[288257]
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anmin Yahoo!店カバー付きにして良かったです
2022/2/5
伸縮性のある7mのものを使用していましたが、庭を工事したためもっと長さが必要になりました。接続はよくあるものと変わらず扱いやすかったです。リール式は、均等に巻きづらかったりほこり被ったりするので敬遠していましたが、こちらはカバー付きで問題なく使えています。見た目も庭に馴染んでバッチリでした。
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カラー/[288255]ブラウン
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アイリスプラザ Yahoo!店ホースノズル残念!
2022/4/17
アイリスオーヤマブランドで購入しました。 ホースの強靭さに釣られての購入でしたがホースの評価は経年での評価になります。ただ写真のホースノズルが頂けません。評価1レベルです。 再設計を強く望みます。散水時グリップエンドが無いため頻繁にホースが外れて面倒くさい! 特に手の大きい方は要注意です。
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カラー/[288255]ブラウン
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アイリスプラザ Yahoo!店迅速な対応ありがとうございました。ホー…
2021/8/2
迅速な対応ありがとうございました。ホースの内径が思っていたりより細く感じましたが特に問題はありません。ただ一つ気になるのが2年間保証とありましたが保証書はどこにありのでしょうか。見当たりませんでした。HPを再度見ましたがその点は記載がなかったように思います。
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カラー/カーキ[288256]
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食福堂今まで使用していたホースが劣化してきた…
2022/1/20
今まで使用していたホースが劣化してきたので購入しました。色は黒にしましたがホースも黒で良い感じです。ただ残念な事にホースの出口付近がつぶれて折れ曲がってました。その部分を切ってつけ直したので問題は無いのですが収納の仕方を確認した方が良いのではと思います。
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カラー/[288254]ブラック
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アイリスプラザ Yahoo!店ホースとしては低品質
2021/12/16
ホースリールのハンドルやカバーは値段相応のチープなものですが、そこには期待をしていなかったので問題なし。 ホースが潰れて捻れて入っていた為、ホースに変な癖が付いているためこの点は★1 メーカーの問題というより販売店の問題か。 所詮はネットショッピング
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カラー/ベージュ[1909962]
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家具インテリア館Yahoo!店スッキリした見た目で素敵です
2021/3/28
思っていたより大きく感じましたが、庭に置いてみると違和感なく、スッキリした見た目でとても気に入りました。 ホースも巻きとりやすく、手元でワンタッチで操作できるので、使いやすいです。 耐久性はまだこれからですが、大切に長く使っていきたいと思います。
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ラクチーナ Yahoo!店値段の割には・・
2022/7/31
私見ですが、値段の割には造りが安っぽいです。届いて開封したら、ホースを巻いてある中心部分が外れていて、治すのに難儀しました。当メーカーは見た目の良さや痒い所に手が届く商品が多いと思いますが、安っポイ造りだと改めて感じました。
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カラー/[288255]ブラウン
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アイリスプラザ Yahoo!店ホームセンターでいろいろ見ましたが、オ…
2022/2/13
ホームセンターでいろいろ見ましたが、オシャレな物がなく、こちらで買って正解でした。初めホースを全部だしますが、型が付いており、1mぐらい平たくなっていましたが、問題なく水はでました。そのうち直ることだと思います。
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カラー/[288254]ブラック
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アイリスプラザ Yahoo!店見た目も可愛く、ホースがものすごく出し…
2022/6/28
見た目も可愛く、ホースがものすごく出しやすいです! 巻き取るのも簡単でいいのですが、水圧が弱めです。 花に水やりをするために購入しましたが、シャワーやジョーロだと弱すぎて時間がかかるため、カクサンで使用しています。
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