商品レビュー

取扱説明書どおりに組み立てしたら部品が１個余ったので、商品の写真をじっくり観察したところホースリール本体とハンドルを接続する間にキャップが付いており、組立漏れもしくは検品漏れと確認。ホースを巻くとハンドルが安定せずぐらつく。アイリスオーヤマコミニュケーションセンターにハンドル部分の写真を添付しメールで問い合わせ。ハンドルを外した状態の写真が必要とのことで添付し初期不良が判明。交換対応となり新品を送付するとメールにはあったが、今度は蛇口側のキャップの取付不良でホースにも汚れがあり新品にも見えず返品。初期不良品交換に不良品を送付するメーカに不信を持ち、購入した販売店に連絡し交換依頼。交換品を設置し水を出してノズルをロックすると、今度は途端に水の出方が半減する始末。もう呆れてノズルは最初のものに付け替えて返品。通常、新品であれば商品パッケージに梱包されていると思うが、メーカ、販売店とも茶色のダンボールの梱包です。購入直後の初期不良には商品パッケージに入った新品で対応してもらいたい。勘違いならレビュー修正します。初めてpaypayモールで購入した商品だが、交換でなく返品した方がスッキリしたな。

色がイメージと違い子供が嫌がりました。庭で子供と一緒に車の清掃、窓の清掃などイメージしていました。 ネットでの購入なので色のイメージは少し違うかと思います。私も写真の色のイメージと違い過ぎたので交換をお願いしましたが、未使用ビニールからも出していない状態にもかかわらず、化粧箱を開封しているので返品及び交換も無理とのことでした。びっくりしました。 実際は商品の入っている箱のシールを取って中身を確認しただけです。それも伝えています、シールも綺麗に戻せて未開封ですと言えるくらいの状態です。 メールで正直に、「化粧箱のシールを華麗に取り、未使用でビニールからまだ出していません、色だけ確認しました。返品できませんか？」とメールしましたが、化粧箱を開封してしまうと返品できないとの返事でした。 返品が出来ないのは購入者のせい、交換も、もちろんしませんなんてすごいショップだと思います。

ガンは半年で壊れたから捨てて、他社製の物に交換しました。 ホースは１年で穴が開きました。滅多に引き出さない蛇口側のほうで、紫外線にもほとんど当たりません。 いずれも凍結する時季じゃありません。 同じ環境でその前に使ってた某ホームセンターPBのホースは10年持ったので、使用環境が悪いとは思えません。 これでもねじれ強度が3倍ってことだから、この会社の他の商品は４か月でダメになるってこと？ 2年保証なので連絡したら、壊れたガンが無いと原因が究明できないから、保証できないとのこと。ガンはどこでも売ってるし、どの会社の製品でも普通に適合するので、消耗品だと思ってたから、何も考えないで捨ててしまったのは、間違いでした。 ただ、保証してもらったとしても、1年しかもたないだろうから、どうでもいいですけどね。