商品レビュー

出荷前に検品をしていますか？2個注文した内の一つが手に取った瞬間にセンサーライト内からカラカラと音がして明らかに小さい部品が内部で外れている音がしていました。確認したところ接続部の部品が割れておりネジを回しても止まらない状態でした。購入した会社の案内どおり窓口に電話をしましたが、約30分音楽が流れるのみで応答がありません。大した故障でもないので、そのままセンサーライトは取り付けましたが、この店で購入したことは非常に後悔しました。よく調べないと分からない故障であれば会社としても見分けに難しいと思いますが、素人の私が商品を手に取った時点でカラカラと内部から異音がしたので異常がわかりました。対面販売ではないので、このような時に責任者が客にしっかりと対応しないと信用を無くすと思います。会社の電話口にも出ないことに失望しました。機械の故障は仕方ないと思いますが、出荷前に検品をしていただきたいのと、電話対応をする体制を整えていただきたいと思います。

取付しましたが、常時点灯、 タイマー５秒にして、夜間モードでも 常時点灯 投光器モードかと思いヒモ引っ張るも感触ない 初期不良でした。 買ってから一度も消灯することない 不良品でした。(T_T)

風や雨でも反応して点灯する。最悪。明るさに関しては問題ない。

※本文にストアに関するコメントが含まれています。

タイトル：「商品の質問」についての質問 取り付けてみたところ、ライトの点灯時間を調整するツマミが固くて半分しか動かず、5秒側によせても、5分へよせても4分点灯し、消えます。不良品ではないかと思います。 返品交換を希望します。 この度はご注文頂きありがとうございます。 当店は出荷後14日以内のみ返品・交換をお受けしております。 それ以降はメーカー保証対応となります。 その為、取扱説明書に記載のある㈱ムサシ様問い合わせ窓口へお問い合わせ頂き、 修理ないし交換をお申し出いただきますようお願い申し上げます。 非常に悪い対応です。

※本文にストアに関するコメントが含まれています。

中古品が送られてきました。 その後の対応も最悪でした。