商品レビュー

注文後の確認メール、納期までの途中経過メールなどフォローがしっかりとされていて大変信頼できるショップです。商品はパナソニック製で信頼できる冷凍庫です。安い海外製より使い勝手が良い。 追記2023年5月4日 設置から24日で商品の不具合に気づく、庫内温度がマイナス6度から下がらない。アイスクリームが軟らかくなる。ベストテックヤフー店に連絡、2週間経過しているのでパナソニックの修理に連絡してくださいとのこと で、パナソニック修理窓口にTEL。明日5月４日修理に行きますとのこと。続きはまた後日。 20230505追記 パナソニックの修理担当診断 配管系の詰まり不良、修理はできない。商品交換の必要。ヤマダ電機の対応が試される段階。続きはまた後日。 その後パナソニックの修理担当様からヤマダ電機担当に連絡が行き、はじめて返品返金対応となりました。パナソニック製で不具合対応も迅速でした。返品後他店から購入しました。騒音も少なく良い商品です。安い海外ブランド製より良いです。

※本文にストアに関するコメントが含まれています。

商品についてはパナソニックで文句なし。 ところが、問題はヤマダ電機らしからぬ分かりづらい表記。表向きは【全国一律送料無料】と堂々と謳っておきながら、商品詳細を見ていくと【配送料2750円】と出てきます。 以前はキチンと表向きにも送料2750円を表記していましたが、それが送料無料になったものと思い喜んで購入すると、納品の案内電話で当然のように配送料を請求してきます。 そのことを指摘すると、｢条件によって送料が変わる旨但し書きがある｣と主張。ではどういう場合が【送料無料】なのか説明を求めても回答はなし。 結局担当者2人目までは｢決まりなので｣の一点張り。納得がいかないので、責任ある立場の人と話したいと依頼し、3人目でやっとこちらの話の意図を汲んだ回答がくるも、｢分かりづらい表記で申し訳ない｣の一言もなく、｢無料にすれば文句ないですね？｣的な一方的な何故か上から回答で、何だか気が滅入る取引でした。その後表記がすぐ変更されて表向きにも送料が表記されたため、レビューは書かず黙っていましたが、ひと月経ってたまたま同じ商品を見たらまたしても【全国一律送料無料】の表記が…同じ被害者が出ないようレビューします。

※本文にストアに関するコメントが含まれています。

商品自体は問題ありません。良い商品だと思います。 ただし、配送業者が最低でした。開梱しないよう伝えたにも関わらず、開梱され置いていかれました。