商品レビュー

標準工事＋廃家電運搬＋リサイクルの計3万円で購入しました。標準工事なので追加負担はそれほどないと考えていましたが、当日、次から次へと追加負担を求められました。ボードアンカー代2,200円、断熱材4,400円、配管延長2,750円、電圧切替4,400円で追加料金だけで13,750円、工事費計5万円弱です。これだけ追加が発生すると何が標準工事なのかわかりません。電圧切替も「電気の専門家でないので、後日専門家に見てもらって下さい。」とのこと。資格なしで工事??本体の断熱材の件も疑問に思い、ダイキンに問い合わせたところ本体部分については聞いたことがないとの回答。配管延長も部屋隣のバルコニー置きなので4m越えとは思えません。アンカーについては石膏ボードに付ける4本です。普通のマンションですが他の部屋のエアコン設置で追加請求されたことがありません。それを言うと「業者によって標準工事の内容が異なります」との回答。追加工事費についてはネット業者ではなく、当日工事する業者の実入りになるそうで、ネット業者と工事業者で標準工事内容の擦り合わせが出来ているのか疑問です。料金だけでなく、品質も不安です。

設置完了後に業者に壁の穴が開きっぱなしだか、問題ないのかを確認したところ問題ないとの回答。色々調べたらパテなどで埋めると判明。外壁をよく見たら、壁面と管材に隙間があり、しかも粘土が噛み合ってる状態でコーキングなし。ショップへ連絡してパテ埋めとコーキングは別料金なのかを問合せしたところ、パテ埋め、コーキングともに料金込みとのこと。作業結果を業者に確認すると言われたのが月曜日。業者に確認が取れ、業者から連絡してもらうと言われたのが火曜日のお昼ごろ。手抜き工事を指摘されたら発注者責任で即時現場確認し、客先に即時対応し、改修するのが一般常識なのに、それすらできないショップです。家屋被害が判明したらショップが莫大な補償をしなければならないことを知らないようです。結局、業者さんから連絡が来たのは水曜日の夕方。そして、木曜日、ショップから連絡あり。経緯を全然把握してない。全て業者さんに責任を丸投げ。その後、ショップ情報の運営責任者とは別の責任者から入電。その責任者は話が早かった。内部の対応の悪さを認め、土曜に改修を実施。運営責任者以下の対応は常識が無いです。別の責任者の対応に免じて星2です。

非常に悪質な対応でした。 標準取付費用に追加で諸々の費用が発生することは理解していましたが、取付業者の見積もり金額はすべて商品説明に記載ある料金表から2-3割高いものでした。 例えば、隠蔽配管対応は商品説明8800円に対して11000円、断熱材は商品説明1650円に対して2200円、化粧カバーの再利用は3300円に対して5500円とのこと。 料金表と違う点指摘すると、「自分が把握しているのはこの料金だから」と開き直り、「自分は手持ちの料金表(高い方)でしか対応できないのでもし違うのなら販売店と別途話をしてくれ。作業は進めるか?どうしますか?」とたらい回しの対応。また料金表に記載の無い追加費用もどんどんできました(室外機のドレンホース取付3000円?、化粧カバーの取り外し3300円等)。 作業自体は進めてもらったものの、終わったあとマンションの排水レールのキャップはその辺に放ったらかし、購入製品に標準で付いているドレンプラグも取り付けず床に放置、といった状況。 数日前に別の販売店で買ったエアコンの取付業者が非常によかったので、店舗・業者によってここまで当たり外れあるのかと感じました。

13時から15時の間に行きます、と事前連絡がありましたが、その日の14時ころに15時から16時になると電話が来ました。エアコン工事場所から1分以内のの離れたところにいるので、着いたらすぐに行くので電話を1本いただけますか？と聞いたところ、「それはできない、15時から16時の間にいてください。」との事。ワンコールでいいのでしていただけると助かるのですが。。。とお願いしましたが、それもできませんとの事。かなり感じが悪い業者さんでした。もう2度と頼みません。 ショップがいいだけにもったいないです。取り付け工事の方もいろいろといると思いますがショップの為にもこの方はやめた方がいいと思います。

基本工事のみとなっており、当初から＋12，000円して当日を迎えましたが、取付終了後さらに２万円以上請求されました。その内訳の「隠ぺい工事11，000円」というものは、言い値としか言えないもので、内容も納得がいかないまま支払わなければならず、まさに「隠ぺい工事」だと思いました。 こんなに気分が悪い終わり方はこれまでなかったので、レビューをほとんど書いたことがありませんでしたが、今後同じ思いをする方が少しでも少なくなればと思い投稿します。

Yahoo!ショッピングのサイトでものではなく「サービス」を売るのが上手く出来てない。「基本工事」なのはわかっていたけれども、それに増して何にお金がかかりうるかが示されていないし、業者からの事前説明もないから、当日お金も用意していないのにオプション工事がかかって、最終的に倍の値段がかかった。安く提示して高くとる商法と言われても仕方ない。

感じの良いお兄さんで安心しました。手際も良く、1時間もかからず終わりました。仕事も完璧です。オプションを勧められ、風の逆流を防ぐのと、何かもう一つ付けて(忘れるレベルの何か)3300円×2の6600円を追加で当日現金払いしました。基本工事についていたりすると有り難いですが、無理ですかねwトータルで満足です。

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：普通

本格的な暑さを迎える前に安価で購入でき、設置も同時に依頼できました。発注から取り付けまで約一週間でした。外パイプのカバーはオプションでしたがこちらも安価できれいに取り付けしてもらえました。工事自体は一般的な価格帯でしたが、ポイント還元が大きく結果的には安くで取付完了しました。

ネットの方が安いと思って購入したが、化粧カバーの取り外しに別料金、付属品に別料金とそこそこお金を徴収されてしまいました。　仕事なので、仕方がないのですが、予想外の出費で、これなら見積もりを取って量販店で購入した方が良かった位の料金になりました。　残念。

千葉市在住です。 とても親切な方が対応してくださいました。 以前からエアコン用に使っていたコンセントが専用コンセントで無かったことが分かり、専用回路の増設工事も追加料金でやっていただきました。暑くなる前に安全に使えるようになり助かりました。

今迄で1番取り付けに来てくれた人が最高に良い人が来てくれました。当たりハズレの人って言い方良く無いですけど、本当に当たり！[良い人]が、来てくれました。又買い替えの時に同じ人が来て欲しいと思う位の人でした。ありがとうございました。

工事はきちんとしてくれたのですが、 結局は別途お金はかかるし、ネットだからゴミはすべて客側が捨てなきゃだし、 これなら ヨドバシカメラで購入しても値段はかわらないし。 ヨドバシならゴミも回収してくれるので。 次からはネットでは買わない。

工事に来ていただいた方はとても丁寧に取付　交換してくれました　些細な質問にも丁寧に対応してくれました ただ　二段積（下段）工事の詳細が伝わっていなかったのが残念でした　

音：静か、風量：普通、効き：良い

予約時には来られて手早く　綺麗に取り付けて頂きました。費用も前もってお聞きしていた出張費だけの支払いで済みました。慣れておられて　スムーズでした。感謝します。

エアコン本体の方に書いちゃったけど、ガスモレ発生しました。 すぐ対応してくれたけどね。 ネットだけで注文が完結するのはらくちんだなー　って、改めて思います。

丁寧で迅速に対応して頂き有り難うございました。商品の梱包や配送も問題ありませんでした。取り付けの方もこちらの予定に合わせて頂き感謝しております｡

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：普通

空いていたダクト穴の位置が下目であったため、本体の取り付け位置が低く感じて修正を依頼したところ気持ちよく引き受けてくれました。

音：静か、風量：普通、効き：非常に良い

とても丁寧な施工でこちらの質問にも答えていただきありがとうございました　とても満足しています　機会があれば是非またお願いしたいです

配送も希望通りに対応していただき、有難うございました。特に、取付の業者様の対応が最高でした。有難うございました。

工事は一人で、いろいろと追加が有りました。断熱処理に隙間があり、自分で直す必要が有ったので普通にしました。