商品レビュー

チャームさんではこれまで2回水槽セットを購入させていただきました。今回もまた買わせていただいたのですが、商品到着して開封すると、ガラス水槽の底面がバキバキに割れていました。すぐに連絡して代替品を手配していただいたのですが、代替品として届いた2個目の水槽もバキバキに割れていました。これに対してメールを送信したのですが、いつまで経っても返信がありません。7日経っても返信がないようならこちらから電話してみようと思います。 おそらく輸送中に割れてしまったのだと思いますが、2個目の水槽の梱包に関しては緩衝材もなく、梱包が甘すぎるのではないかと思わざるを得ないものでした。もう少しガラス製品を扱っているという注意力を持って欲しいと思いました。割れた水槽を見ると泣きたくなります。水槽に入れるはずだった金魚たちが今も水槽に入れずタライで泳いでます。 ガラス水槽をチャームさんで買うということはもうないですね。 チャームさん、この文章見ていたら大いに今後の業務に生かしてください。

水槽の使用には問題ないのですが、水槽の底の補強部分の一部が破損していました。またガラスも細かい傷がありました。 用具の手順や準備、別日に頼んで生体の導入時期もあるので、返品するわけにはいかず...。 決して安い物では無いので、発送前にきちんと検品してください。

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付属品の梱包状態が悪く、フタと本体が擦れ　本体に無数の傷がついていました。写真ではわかりにくいかも。 通常ガラスのフタと本体の間に緩衝材等入れて傷をつかないように送るべきと思われます。こんな状態で発送されて運送会社の責任にしそうです。 破損商品の発送の日付も、一度◯◯日で手配しました。との事でしたが、後にメールが来ており、その翌日になりましたと、度々変更され、予定もかなり狂いました。対応悪いですね。 発送日の、案内が、間違っていたようで、即日到着しました。 代品が送られて来ましたか、今回は商品の八方に全てエアークッションの緩衝材があてられていました。最初の商品は全くありませんでした。 ご注文されます時は、緩衝材をきっちり入れてもらうようにお願いした方が良さそうですね。ご参考までに。

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配送に時間がかかるとの連絡でキャンセルさせて頂きましたが未だ(１日～２日後に発送)とあります！ なんなんでしょうか。 クーポン使ってしまって残念です。

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割れて届きました。水槽の下らへんです。 返品しましたが対応も全てメールで対応は良いとはいえませんでした。残念です。