商品レビュー

商品注文後、3日後に届きました。早速開けてみると、タオルケットが入っているクリアケースの内部に髪の毛とゴミが付着していました。 すぐに問い合わせを行うと、カスタマーセンターの方から返信が来ました。返品交換か返金を選べるとのことだったので、返品交換を依頼しました。日時指定も可能とのことだったので、そちらも指定しました。 ですが、届いたのは指定日以外の日時でした。届いた伝票を確認したところ、送る時に日時指定がされていませんでした。衝撃的です。 さらに、返品交換の問い合わせの中で、カスタマーセンターの方から「新しく届いた商品のダンボールの中に着払い伝票が入っているので、そちらを使って返送してください」という旨の返答がありましたが、 佐川の方から「同時引き取りなので、古い方の商品をいただけますか？」と言われました。 偶然ダンボールに入れて送り返せるように梱包済だったのですぐに対応できましたが…。返品交換の方法も、日時指定の件も全く問い合わせの内容とは異なっていました。有り得ません。 新たに商品は美品でしたが、店舗側の対応が余りにもずさんだったので共有させていただきます。返品交換を行う方はご注意ください。

以前にも西川ブランドのタオルケットを長年愛用していたので、肌触りの柔らかさ期待したのですが…説明通りに初めは柔軟剤を入れずに洗濯してみました。肌触りはそこそこなんですご、毛がすごい抜けます。シーツ一面にすごいことになりました。その後、何度か洗濯していますが、グレーのシーツが一面、青い毛玉がついてるかのような状態になります。残念ですが、使えませんね…他の方のレビューを見ると、同じネイビーを買った方の同じようなレビューがみられたので、ネイビーだけなのかもしれません。改善を望みます。色も肌触りも悪くないので、とても残念でした。

ものを見ると良さそうなのですが、毛が抜けるというか、使っているとシーツもカーペットも毛玉だらけになります。洗濯してみてもかわらず。ちなみにネイビーです。これが昭和西川の品質？最低ですよ100均のタオルよりひどいです。 掃除もたいへんだしどうにもならないのでメッセージで返品を希望したところ、購入後2ヶ月（使わずにおいていた）が経過していましたがすぐに返品の対応をしていただけました。 同じ症状のかたはメッセージで返品を申し出ましょう。 クレームへの対応は早く誠実でしたが品物の評価としては星1個以下です。

紺色を購入したのも悪かったのかもしれませんが、シーツや枕、肌着、挙げ句の果てに肌にまで、紺色の綿埃がありえないくらい大量につきまくって、どえらいことになりました(－－；　1度洗濯しても変わらず、そこら中がまっ紺色！！！　床用のコロコロを10枚以上使って付きまくった綿埃を取りましたが、取り切れない程です。エグすぎます。今までに10枚以上タオルケットを使用したことがありますが、こんなタオルケットは初めてです！！返品したいくらい！西川製品はもう買いません！！！酷すぎます！！

これは酷い品質……。ネイビーを購入し、到着後すぐ洗濯しましたが酷いことになりました…。一緒にいれたタオルがネイビーの毛玉だらけになり見たことも無い状態になり、タオルケットを干す時もはたけどはたけど毛が落ちてきます。こんなのはじめてです。安いタオルを買ってもこんなにはならなかった。乾いた状態で室内でつかったら部屋中ネイビーの繊維だらけになります。お金無駄にした挙句掃除等しんどい労力までかかりこんな買ったのを後悔したことはありません。

ネイビーとベージュを購入。ネイビーの毛羽立ちがひどすぎる。一度洗濯し使用。白いシーツに細かな毛が一面に。再度洗濯したが、細かな繊維が出るわ出るわ。お手上げ状態です。コロコロをキリがないほどしたが、終わらない。使う気になれません。

ちょっと酷い品物。洗っても洗っても毛が布団にかなり 抜け落ちますね…。西川って名前に釣られたけど有名な 布団の西川と違う？のかな。 触り心地は悪くないんだけど…評価高い人は割り切って るのか？自分のが不良なのか…ネイビーですが。

金を支払いましたが、物は無いです。 しかし、配達済みです。 こんなことは初めてです。 ここの会社は何を考えているのでしょうか。 被害者を増やさないために書きました。 皆さん、きをつけて下さい。 物はなく、金だけ消えます。

グレーを購入しました。 肌触りがいい感じでいい買い物をしたなぁと思っていたのですが 毛がめっちゃ抜けます。布団が毛玉まみれになり毎日掃除が大変になってしまいました。残念です。

毛が抜けすぎて部屋の床から机、エアコンのフィルターまでネイビーの埃だらけになってしまいました。 洗濯しても状況が変わらなかったので、勿体無いですが処分してしまいました。

西川の商品だからと思い購入しましたが、糸の打込みがあまく、直ぐよれよれとなり値段なりの作った商品でした。[西川ブランド]がっかりしました。二度と注文しません。

毛羽立ち最悪です。洗濯しても洗濯しても毛羽立って仕方ない。せっかく買ったけど使わず捨てるしかないのかな

洗濯したらエラい目にあいました。 部屋中に、紺色の繊維クズがいっぱい。 2回洗っても改善しない

毛玉が大量に出て、部屋が毛玉だらけ、洋服や布団、枕にいっぱい。なんとかならないか、