商品レビュー

まず、納品日と発送日の違いすら把握出来ていないショップです。 購入後、工事業者から連絡が届き、取り付け工事を4月6日としました（購入日は3月28日）。 後日、ショップからのメールが届き、そのメールには取り付け工事日と併せて、納品日が4月2日と記載されていました。その日は仕事の夜勤明けで、エアコンが届くからと、眠いのを我慢して待っていました。ところが、待つもエアコンは到着せず、当日の夜に、発送したとのメール連絡。遅れが生じているのであれば、一報頂きたいし、そもそも納品日と発送日を勘違いしているのではないかとさえ、思ってしまいます。それに加え、到着予定日の朝になり運送会社から、エアコンの室内機しか届いていないとの電話連絡が。ショップに電話確認するも、全て自動音声のみで一方的に電話を切られる始末。Yahooショッピングからの問い合わせにも、一切返答せず、スルー。運送会社とやり取りし、ようやく遅れての到着となりました。その後、謝罪の連絡すらなく、不誠実なショップと言わざるを得ません。魅力的なのは価格が安い事だけ。いわゆる、売りっぱなしのショップです。皆さん、気を付けましょう。アフターサービス0。

工事日設定の確認メールが来た時に、写真まで添付してすぐに返信したがなかなか工事会社さんから連絡が来ず。 心配になり、注文後の連絡欄にどうなっているのか質問の連絡をしたら「工事の設定のメールが届いていないようなので再送します」と。 工事の返信メールちゃんと受け取ってるし、すぐに返信送してるんですけど、担当の青木さん。 一切謝りの文言もなく、こちらのミスかのような対応。 なのでキャンセルしたいと連絡したら、すぐに工事会社さんから連絡あり。やっぱり返信メール、ちゃんと届いてたんじゃん！！ 工事がどうなるかわかりませんが、工事後またレビューします。 ちなみに、4月25日に注文して、取り付けは5月23日です。遅すぎるし、本当はキャンセルしたかったです。 １ヶ月待てて、お店の対応に我慢できる人はいいんですかね。 ●追記● 取り付け日5日前(5月18日)に、5月23日で決定した工事会社さんではない工事会社さんから電話がありました。「5月23日は埋まっているので、さらに2週間後の、6月6日に工事になります」と。信じられません…。キャンセルしたいけどそのへんの連絡は全て無視されます！！！ 担当者に当たり外れあり？？

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

ゴールドを購入しました。ベージュっぽいかと思ったけど、本当につややかなゴールドで、少し部屋が変な感じになりました。白い部屋ならやはり白が良かったと少し後悔しました。冷房機能的には問題在りません。以前のクーラーと比べると、水がちょろちょろ流れる音が気になります。なんでか分かりませんが、それが気になるくらいです。施工や排水の角度なのかな？漏れているわけではないのでOK。 それより、取付、古いクーラーの取外し、処分が別業者であることに後で気付き慌てました。ちょっと詐欺っぽいやり方で信頼できなかった為、工事は全て断って本体のみの購入に変更しました。はじめは工事のキャンセルもしてくれないお店の返答だったので、直接工事業者に連絡してキャンセルしました。その後も色々と問題があり、ヤバイ店です。 知り合いの業者に頼めましたが、普通の方は工事を任せるしかないと思います。取外し、取付、処分が別業者だとそれぞれ1日分人工がかかる事と、1日では工事が終わらない為、きちんとその事を購入ページに記載すべきです。 何となく記載する事や「エアコンリサイクル予約券」なるわかりにくいやり方は、ほぼ詐欺だと感じました。

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：非常に良い

注文から取付まで、行程は理解していたつもりでしたが納品日当日になっても事前に来るはずの出荷済のメールが届かず、配送業者への時間の確認連絡も出来ず、納品日当日は本当に今日来るのか？明日届くのか？いつ来るかわからないエアコン３機を１日待ち続ける始末。結局配送業者は夜７時に納品。全部で３機/６口【室内機３機、室外機３機】なので納品伝票には6口と記載あるにも関わらず4口しか届かず、これにサインをと業者・・・と言われましても品数足りないけど、と言うと、分かりません。と業者の回答。とりあえず4口受取ってイエプロに連絡しようと思っていたところ　翌日２口別配送で届きました。平日配送だったので、せめて時間くらい事前に分かれば仕事休むこともなかったろうに・・・繁忙期で納品が間に合わないのは分かりますが、こちらからの問い合わせにも無回答だったので　残念でした。こういった情報は口コミで事前に見てたいたけど、まさか、自分が・・・といった感想です。取付や商品本体は問題なく現在のところ猛暑でも元気に活躍してくれています。 安さに負けてここで買ったら負け・・との他の方の口コミがありましたが　久々に通販で惨敗です。

音：静か、風量：普通、効き：良い

商品の配送はスムーズ。雨のため日程変更はあったが取付業者の感じも良かった。5月末に2台の取付完了。1時間の試運転後使っておらず昨日除湿モードで使用したら、30分後くらいに室内本体から水漏れ。ポタポタレベルでなくいきなりジャーっと。すぐ下にはコンセント差し込み口。壁紙も伝い、新築なのに今後カビが生えないか心配。外のドレンホースからは1滴も水が出ておらず設置ミスだろうと考え設置業者に電話。 翌日対応してくれると言ってたのに、当日になって忙しいから行けるかわからない、エアコン使いますよねぇ？と呆れた質問。対応良ければこんなレビューはしないつもりでしたが腹が立つので写真付きでレビューします。 もう1台は正常です。が、運が悪ければこうなりますし、下に電化製品があったら最悪な事態になります。 →結局スケジュールを調整して来てくれました。水漏れの原因はドレンホースの接続外れ。他のメーカーと違い簡易的な接続なので設置後の最終チェックでホースを引っ張った際にぬけやすいのだとか。コンセントの差し込み口も外して中まで綺麗にしてくれたし、今後壁紙が浮いたり剥がれてきたら対応してくれるとの事でした。

音：静か、風量：普通、効き：良い

8月17日に注文をして、取り付け日が9月9日3週間後でした。つけた頃には暑さの峠が過ぎ、あまり使っていませんが、商品も対応はおおむねよかったです。最初に電話で取り付け日を聞いて、あまりにも注文から時間がかかるのでキャンセルが可能か聞いたところできるとの事。一旦電話を切って、他の電気屋さんを探したところ、やはりどこも2週間は待たなければならず、しかも1〜2万円アップになるのでこちらに決めました。もう一度電話すると、他のスタッフの方でしたが最初の方と同様、対応はよかったです。当日、こちらの部屋の電源が繋がっていないことが判明し（エアコン用コンセントの差込口と穴はアリ。）管理会社に電話して対応してもらい、結局ここから更に取り付けは3日後になりました。取り付け工事の方は二度手間になってしまったのですが、「よくあるんですよ。」と嫌な顔もせず、笑顔で対応していただきました。ただ当日払いで、室外機のホース・消音等13,200円の支払いが発生。どこもそうみたいですが、エアコンは当日払いが発生するようなので、プラス10,000〜15,000円位、予算をみておいた方がいいようです。

6/4に注文、翌日には設置日（6/10の午前と指定）が決定でき 6/5に商品発送、6/6に到着しましたが不在で受け取れず 設置予定日前日の6/9に再配達にて受け取りました。 6/9の午後にアイリスオーヤマのカスタマーセンターから挨拶の電話があり 当日の朝、業者より訪問前に連絡するとの事でしたが 6/9の夜に業者の方から連絡がありました 8〜9時に訪問しますとの事で本日の8時に来て頂けました 設置時間は1時間半程と言われ 言われた通りの時間内に作業完了となりました。 アパートの既設のエアコン穴とエアコン設置場所が 少し距離があり室内のホースが長くなるので そのホースに結露など水滴防止のテープを巻く代金 4500円＋消費税が別で発生しましたが 許容範囲内かつ必要な物と理解しているので有り難かったです 2020年モデルとのことですが 新品ですし見た目はまったく分からず（笑） 効きもいいので満足しています！ 作業員の方の愛想もよく暑い中でしたが 感染対策のマスクもしていてくれ、段ボール等全て持ち帰ってくれていました 悪い口コミもありますが購入から1週間以内に設置できたので満足です。ありがとうございました

まだ取り付けから日が浅く、商品に関してはよくわかりませんが、室温がパネルに表示されるのが良いです。 ご検討の方に参考になるように工事に関して記載しておきます。 今まで取り付けてあったエアコンを取り外し、新しいエアコンを取り付けてもらいました。 費用を抑えるため、古いエアコンの取り外しと処分は自分で行いました。 配管カバーは再利用です。 室内機設置は２階で室外機は１階。配管は少し窓をよけて、そのまま真下に設置です。 2階から1階は配管が4メートルでは足らないので、この追加料金は覚悟していました。 この配管の追加料金も購入するショップによっては同じ1メートルでもぜんぜん違うので注意です。 これとは別に2メートル以上の場所に取り付けとのことで、高所作業費というのを6000円とられました。 今回の購入にあたって追加費用が心配だったので、商品ページ、追加費用のページもかなり見たのですが、 自分の見落としなのか、そんな費用がかかるとは思ってもなく、ぼったくられた気持ちです。 （こちらの見落としであればすみません） 本体のみ購入し、自分で地元の業者にお願いしたほうが安くなるかもです。

音：普通、風量：普通、効き：普通

お盆に親戚が来るため、急遽子供部屋のエアコンを購入しました。特別すごい機能があるわけではありませんが、普通に使うのには全く問題なく、安くで購入することができて満足しています。工事の2日前に商品が届きました。 口コミ評価を拝見していて不安だったのは工事の業者さん。低評価のものを読むと当たり外れがあるのかな？と不安でしたが、設置に来てくれたスタッフさんはお二人とも感じ良く丁寧に説明してくださって、最初の希望通りの工事で特に追加料金がかかることなく安心してお任せできました。 午後から雨予報の日だったのですか、外につながっている穴を粘土？のようなもので塞ぐため、雨でもしかしたら溶けてしまうかもしれないとのこと、きちんと説明してくれてその場合は連絡をすればすぐ対応してくださるとの旨をお伝えいただき、更に安心でした。（今の所そういった様子はありません。） 暑い中で作業してくださって、とても感謝しています。 結果、注文から1週間でエアコンの設置ができて、価格も安く対応も言う事なしで、大満足のお買い物でした。ありがとうございました。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：良い

7月17日に注文して2日後には取付業者から連絡来たけど　1番早くて8月26日との事…目安に14日以降じゃなくて10日以降の印だったのでまぁ遅くても2週間以内には取付て貰えるんだろうと思って注文したのに。だったらきちんと1カ月以上かかる目安とした方が親切です！エアコンの発送完了した連絡もなく　宅配業者からの連絡で知りました。 2階の部屋に2台注文だったのですが取付業者の方が1人で暑い中全てされ丁寧にして頂いた事には感謝しております。　ただ終わった後のゴミなど汚れはそのままで残念です。ネットで買った事なかったので発送されてきたダンボールとかもそのまま置いて行くんだとちょっとビックリ。　外の化粧カバーのみ別途お願いしたので7700円✖️2台分の当日追加料金でした。　ショップと取付業者が完全に別なのでキャンセルするにも追加するにもちょっと面倒だったりです。 試運転中ですがエアコン自体は問題なく稼働してます。涼しさも六畳の子供部屋用だったので何も問題なく十分です。

初めてネットで購入しました、設置業者、引き取り業者さんの対応は良かったですが、結局追加費用でトータル33000円掛かりました。本体の到着日、設置日、引き取りまでに3週間掛かり、冷静に考えると、本体だけ買うなら、地元の電気屋さんに頼んだ方が安いし、時間も掛からないし後悔。1番の問題は、とにかく、各作業がバラバラなので各業者に連絡、確認したくても連絡が来るまで連絡先が分からないのでヤキモキしますし、設置が終わってからイエプロさんから初めて返信が来ました。いくら何でも、設置が終わってから連絡来ても意味が無い…。取り外したエアコンを1週間も部屋に置いたりと、時間、お金に余裕がある方には良いかと思います。うちの家庭では大ブーイングでした。エアコン本体はもちろん問題有りませんが、本体到着後7日以内に連絡しないと返品、交換出来ないと規定があるので稼働してくれて安心しました。トータルコストは3万円程、地元の電気屋の方が安かったです。

取り付け業者の対応悪すぎ。工事日の連絡は来ない、工事日前日の連絡も来ない。どちらも、こっちから何回も電話を掛けても、お決まりの文句『担当者から連絡させます』何度も催促して、ようやく連絡が来る始末。 工事日当日、一人できましたが、あれも別途、それも別途と、その場で作業員が会社に連絡をして、○○の作業には幾らかかりますか？と聞く。金額の把握も出来てないって、おかしな話。結局別途で25000円取られました。最初は見積もりで29000円も請求してきた。 工事日までの対応、不自然な追加料金に追加内容。こんなだったら、ちゃんとした家電屋さん、ヤ○ダ電機さんなどで購入した方が良かった。安さに負けて、通販で購入してしまいましたが、本当後悔でしかない。家電屋さんで数年前に付けた時と、設置条件はほぼ変わらないのに、金額がこんなに違うとは…。 最初から最後まで通販だから…そして客が女性だからって馬鹿にされているような印象でしかありませんでした。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

6畳洋間のエアコンが壊れたのでシンプルで価格もお手頃なアイリスオーヤマのエアコンを選びました。早期取付だったので工事費込みでとてもお得な買い物でした。注文時に取付希望日も指定できて注文から一週間以内に取付完了しました。ネットでエアコンは不安があったのですが大満足です。商品は工事日前日に配達して貰いました。又壊れたエアコンの取り外し処分もあったのでリサイクル券が郵パックで配達されました。工事は若い男性がひとりでとても丁寧にして下さいました。工事前に古いエアコンの取り外し処分料金の説明がありました(一万円以内でした)。室外の配管カバーの取付も希望していましたが既存のものをと勧められて追加料金は発生しませんでした。試運転をしましたが快適です。3年間は工事保証があるそうです。イエプロYahoo!店さん迅速で丁寧な対応ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

賃貸アパートのリフォームの為、予算を抑えたエアコンを探しておりました。こちら、取付け工事込みの価格でしたので注文しました。 しかし、工事当日、サイズが大き過ぎて、窓にかかってしまう？とかの理由で、ここには取付けが出来ない。と、業者の方に言われ、追加工事の提案もなく、取付けせずにそのままに、帰ってしまいました。 その後、主人の知人のエアコン取り付け業者に確認してもらったところ、問題なく取付けられるとの事で、スムーズに取付け完了。 どーいう事だったんでしょう？ 工事費込みが、工事してもらえず…工事費込みでの購入… 他のレビューにもありますが、取付け業者が…って感じですね。 もう、一点は、注文者住所ではない所への配送取付けをお願いしたのですが、その辺もグダグダ… コールセンター的なところにも連絡しましたが、連絡が行き届いてないのか？ スゴく損した気分の買い物になってしまいました。

アイリスの商品はシンプルで余分な機能が付いて無い分壊れにくいと思っていて我が家のエアコン3台アイリスですw 今回子供部屋のエアコン室外機の音が尋常じゃない位大きくなり買い替えることにしましたが量販店には安くても工事費無しで7万位でやはりアイリスだな〜と思いつつネットでポチッ 工事費込みでこの価格はありません。 流れは 6／25注文　急ぎでしたので工事を7/2((日)が空いていたので決定 6/29にエアコン到着 6/30にリサイクル券も到着 7/1に工事施工会社より時間の連絡 同日にアイリスよりリサイクル品の引取りの連絡 7/2に工事と引取り両方終える事ができました 費用…業者さんにより収集費が大幅に違うので不安でしたが 取り外し工事費　税込6000円 リサイクル料金　税込990円 エアコン収集費 税込3000円 配管1m延長 税込3300円 部屋側の配管に断熱テープを巻いて頂いたので

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

商品は想像通りのものでした。 ただ、工事が非常に雑でした。 大阪に本社のある会社さんで、2名で来られました。 室外機につながる配管を通す穴を埋めるパテが、穴全部を塞いでくれてなかったので、配管用パテを買い自分で付け直しました。 室内の配管カバーもエアコンとの繋ぎ目の処理が下手くそで、若干の隙間が空いています。 エアコンが斜めなのか、カバーの切れ目が斜めなのか分かりませんが。 外と中で手分けして作業されていましたが、二人とも下手くそだなんて驚きです。 こちらのエアコン+工事費以外にかかった費用は… ・2/3？2箇所　2,500（？部分は字がよくわからなかったです） ・コンセント交換　3,000 ・内カバー　6,500 13,200（税込）でした。 このような仕上がりが無理な方は、信頼のおける業者さんや、 地元でこじんまりやってる業者さんにお願いした方がいいと思います。

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：普通

注文後５日で届き、その２日後に取り付け業者から連絡あり。更に１週間後に取り付けが完了し、繁忙期でなくても注文から２週間を要しました（10月下旬取付）。 商品自体に問題は無く、音も静かですし、使い勝手も良いです。 ただ取り付け業者と引き取り業者に問題あり…人にもよるのでしょうが、私の場合はハズレでしたね。取り付け業者についてはキチンと取付けてくれたものの、電話応対（取付日や取付時間）、当日の対応も含め、不親切。 引き取り業者については、コチラ指定の業者に日を変えて7回電話を掛けました。呼出音は鳴っているが誰も出ず。さてどうしたものかと引取り業者を自身で探す事に。コチラは引き取り料金8000円〜と表示されていて、相場を知らない私は危うく騙されるところでした。私が探した業者は2000円で持って行ってくれましたよ。アッパレ！

追加工事費はかかると思って購入して下さい！ 至って標準の部屋に取り付け工事をお願いしたつもりですが、部屋が南向きの為、テープ巻き仕上げだと剥がれて、エアコンの冷えにも影響するとのことで外のカバーを取り付けしました。納得いかなかったのは、穴に断熱処理をすると言われ、追加工事の確認事項に記載がないことをいうと、「それは載ってないかもしれませんね。機種によってはしなくてもいいのもあるんですが・・｣と。 うちに届いたアイリスオーヤマはした方が良いと言われました。ならば追加工事費に記載しとくべきだと思います。 結果、¥15400(カバー¥11000、断熱処理¥4400)現金で払いました。 安く買った意味ないてす。 これから購入されるかたは、追加工事にならないだろうと思わず、なったときのために費用を他店と見比べてみてください。

エアコンは単体で購入して、別途工事を発注すれば良かったと後悔。 取り外しはいくら掛かるのか？古いエアコンの引き取りはいくら掛かるのか？など当日業者が来るまで聞くことができないし、当日来る業者が「良い業者」か「感じの悪い業者」か購入者には選択することすらできません(購入後に悪い書き込みを読んで失敗したと痛感)。取り敢えず、トラブルにならないように最低限の作業だけお願いし、取り外し追加料金6600円だけを支払って終わりました。なお、来て早々に「うちは古いエアコンの引き取りはできません」と言われました。想定内だったのでOKでしたが、この33円の商品を買わないと引き取ってもらえないんだと思います。エアコンリサイクル予約券【代引き不可】) しかも引き取り料金は当日業者に聞かないと分からないという不明だらけです。

モノ自体は全然良いと思います。 が、取り付け業者が最悪でした。特にちゃんとした説明もなく「カバーつけますか？」と聞かれこちらは室外機のカバーの話かと思い「外のやつにつけるやつですか？」ときいたらそうですと言われたのでそれはいらないなと思い断りました。 しかし当日に取り付けていただいたあとよく見ると配管を隠すためのカバーがついておらず配管むき出しのままの状態で仕上がっていました。カバーってこれの事か！？と思って聞いてみたらカバーいらないって言われたからつけてませんよと言われました。 そもそもこちらは素人でなんのカバーなのかもわからないのでしっかり説明してほしかった。 結局違う業者に配管カバーを取り付けてもらう手配をしました。無駄な出費が増えて安くエアコンを買った意味がなかったです。