商品レビュー

最安値をうたっておりますが、その分カスタマーサービスの全てが最悪でした。ベストエクセルは悪質業者です。 細かい事は書きたくありませんが、8月頭に購入した商品の最終取付は10月末となりました。開梱前の巨大なエアコンが3ヶ月間、自宅に二台も置きっ放しになるという事態になりました。その間、様々な事に無駄な待機時間を使わされ、全ては提携工事店（トラスト）任せ。システム上ある程度の線引きは仕方ないとは言え、販売店からのフォローや謝罪は一切ありませんでした。サービスとしては酷いと越してあり得ないレベルです。（私だけでなく、他の方も書いていますが・・・） 肝心のアイリス製エアコンの性能について、は書きたくても11月に入りますから、書きようがありません。 ちなみに、取付追加費用は建物の隠蔽配管が理由でプラス2万円でした。（これについては文句はありません。） 最安値には理由があるのだと実感しました。本当に残念でした。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

購入後、二週間も商品が送られてきませんでした。 広告表記に偽りもあります。 態度の悪い提携業者、ゴミの片付けなし、エアコン引き取りもありません。 ベストエクセルはあきらかに悪質な会社です。 取り外しして古い機械を持ち帰らない業者など存在しません。 又古いエアコンの取り外しなしで引き取る業者もありません。いまリビングを大型ゴミが占領しています。 もちろんアイリスオ─ヤマ様側にはなに不都合ない商品ですが、ベストエクセルの委託業者は粗悪で工事の際の段ボール類、取り外し後のエアコンをおきっぱなしにして出ていくとても悪い会社です。 工事の当日エアコン取り外しだけに別費用の6540円を徴収され、なおかつ梱包ゴミや引き取りなど、後処理をきれいに行わないなら取り付け費用込みにはならず たんに紛らわしい言葉をつかい☆設置費用6450円をとったことになります。

商品はまだ使ってないので分かりませんが、取り付け業者が最悪です。 ここは適当でいいからー！など、若い社員みたいな人がバイトみたいな子に取り付け方を説明しながら新人の子にやらせています。うちは練習代じゃありません。 なんでこうなるのー！前の家でもこうなっただろー！失敗したら復習しろ！こうなると後々大変なことになる…など話しているので心配でみていたら、なんかめちゃ見てくるな！ と言われました。 最悪です。新築の家なのでとても心配です エアコン自体はすぐ連絡も来て予定通り届いたのに残念です。

工事業者さんが追加工事として、2人でないと運べないとか、配管カバーはアイボリーしか持っていない、付けた後で配管長さが足りなくなっちゃったーとかで、現場では擦った揉んだになりました。結局追加料金2万7,000円を支払いました。アース工事も言わないとやって貰えませんでした。後味の悪い工事でした。2度と頼む事は無いと思います。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

取付業者がきて、この家めんどくせぇとボソっといい、2万かかると言われ驚きました。基本料金じゃうちじゃ扱えないから、購入会社に言った方がいいと言って帰ってしまいました。クーラー本体は残るわ、返品も送料はこちら持ちと言うし、本当に困り果てました。もう２度とインターネットで大きい家電は買わないと心にきざみました。

取外し、リサイクル、納品、取付と、全て別の日に行う業者は、初めてでした、 リサイクルの段階で取外し出来ないとのとこ、注文をキャンセルしました。 せめて、2日ぐらいで、設置出来る様にして欲しい。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

工事業者がクソ！ぼったくり！配管1m追加で取付可能と他業者に言われたのに3m追加と言われ合計7m!!実際測ってみたら6mもない！キッチリ取り返す！

エアコンと一緒にに購入したのですが、販売業者と、取り付け業者が別らしく、手続きが複雑でした。希望には全く沿ってもらえづ、キャンセルしました。

ひどい。1か月待った挙句、工事が雨でできないと言われ、もう半月待てと言われる。 返品もできない。 電話番号もない。 ひどすぎる

すみません。 こちらが悪いのですが、室外機の大きさのサイズを測り間違え置けない事が判明しました。返品は難しいでしょうか。