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配送管理が出来ていない
2023/6/20
コロナになり家庭内で隔離中。妻の寝るところがないため、ソファーベッド購入を決断、昨日10時までに注文すれば翌日配送可能と記載があったにもかかわらず、本日お届けしかねますという、メール連絡あり、ネット販売にもかかわらず、配送管理が出来ていない店舗だと感じました。メールでキャンセルは、無事出来たのは、良いのですが、この評価に至ったのは、お客様都合のキャンセルとして連絡が来たことです 謝罪の一言すら無いので担当者の考え方にお客様目線という考えは、ないのだと思います。
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