商品レビュー

以前から度々利用させていただいてました。 今回配送に関して、マンションの宅配BOXに入れてしまわないようにとのお願い（要望）をお伝えしたところ、「手配済みにて変更は不可です」との回答をいただきました。変更とは何の変更でしょう？何の変更も申し出ておりません、配送に関する「お願い」を申し上げているのです。業務上の都合のようで、ご担当者様のお名前も無く非常に無礼に存じます。そして配送手配が済んだ後、荷物番号が出るから配送業者に相談するようにとのこと。問い合わせの時点で「手配済み」のはずの商品の、運送伝票番号が伝えられたのは「佐川急便が配達をして配送不在持ち帰り」の後でした。これでは配送前に相談のしようがありません。幸い、宅配BOXに入れられる事は無く、事なきを得たのですが、出来ないと言っておきながら、こっそり宅配業者に伝えてくれていたとしたらありがたい話ですが、それは不明です。 「手配済みで変更不可」としかご説明が無いので、勝手に憶測するしかありませんが、宅配業者が強い立場でそんなことをお願い出来ないのではないか？と思いました。それならそれで、客を適当にせず無理な理由を説明していただきたいです

リピーターです。2ケース注文し、そのうちの1ケースから下段のパックを取り出すと大きなシミのようなものが。調べてみると下段の24本のうちほとんどがキャップ部分がめり込んだとか斜め向きになってて、そのうち2本から水漏れ。1本は側面に小さな亀裂からのような漏れ、もう1本は圧力でキャップがはずれかけたかのような状態。これまでクリスタルガイザーを数年間購入し続けて、初めてです。段ボールもペットボトルも薄いので仕方ないのかもしれませんが残念でしたので低い評価とします。今後も利用したいので、段ボールを強くするなり何らかの改善が行われることを期待します。

２本の不具合（変形によるキャップ緩みのため水漏れ） 注文番号だけでは本人確認が取れないなどの対応遅れあり。注文番号でわかると思うのだが？ こちらでビニール梱包ばらし水ふき取りながらの全数チェックを行ったが、本来こちらの作業なのかと思うところあり。やわらかいボトルなので変形するのはある程度は仕方ないですが？ 回答は迅速で大変良かったと思います。 ２本の返品交換にかかる効率（休日に梱包、営業店への持ち込みなど）が無駄な時間だと思ったので、 今回はショップに返品交換の取りやめを連絡し終了。 本人確認や不具合品に対しての対応多様化が求めたいです。

佐川から楽天からの配達連絡があり、楽天では何も買っていないのだけど・・・。原因は、楽天のダンボールに入っていたためと思います。Yahooで買い物をしているので、楽天のダンボールはダメでしょう。 また24本を2段積みしているので、下の四隅のキャップが押し潰されていました。ビックリです。いつもリピートしているので、注意して貰えれば・・・と思います。

2回目の購入でしたが、前回は完璧に良かったです。 今回は段ボール内1段目（下段）のキャップ潰れが 非常に多くがっかりです。（2パッキン共）内1本のみキャップ割れで 漏れていました。 前回非常に良かったので今回は残念です。

いつも、助かってます。 しかし、今回は、箱も破れ 中身こそ溢れてなかったものの、ビニールは ビリビリになってました。 溢れてないから、仕方ないのかな。

安さが魅了で我慢してますが、段ボールが柔すぎて中身がへこんだりしている。