商品レビュー

耐久性：普通

デロンギの公式が出しているから大丈夫だろうと思い購入。 まず、電源が何度やっても入らずパチっと発光してその後、電源が落ちる。電気出力が足りないのか確認したがその様な事はなかったです。 サポートセンターに電話して新しい製品と交換になりました。 サポートセンターの方はとても親切で丁寧なので何か気になった事があったらすぐ電話することをオススメします。 使用して約半年経ちました。交換後、特に不具合なく使用出来ています。 個人的にホットコーヒー（ブラック）はあんまり好みな味ではないです。カフェジャポーネは濃さの調節が出来ないので、アメリカンぽい感じ。ラテは美味しいと思います。 ただ、あんまりアイスコーヒーは好きではなかったのですが、びっくりするくらい美味しくて最近は寒くてもアイスコーヒー飲んでいます。

美味しいコーヒーを家で飲みたいと思い購入。 届いてから説明書通り空気抜きをしようとしてもできない。何度繰り返してもできない。 １時間経過後にコーヒーを入れるボタンが奥に凹んでいました。それを直すとやっと動くようになりましたが、一応メーカーに報告。 正常の状態ではなかったので新品と交換するという良い対応でした。 しかし、２台目はフタのゴムパッキンが変形していてフタが閉まらない。 メーカーから購入だから安心してましたが、連続して不良品が届くという事態。対応が良かっただけに残念。 ２台目がきて分かったことは１台目のコーヒーの温度が低かったという事！やはり正常な商品ではなかった。 現在は不良のフタも新しいのが届いて熱いコーヒーが飲めているので良かったですが、いつも正常な状態で出荷して欲しいですね。

初回購入時、正常に動いていましたが、傷や汚れが目立つので問い合わせたところ、交換ということになりました。この時の対応は良かったのですが。交換品は明らかに初回購入のものと動作がおかしく、ランプ点滅しないところがしたり、機械音が大きく、問い合わせたところ前回はすぐに交換品の手配をしてくれましたが、確認してメールで折り返すとのこと…。このまま使えということ？どーにかして欲しい。高い買い物なのに、腑に落ちない…。いつになったら、普通に使えるのでしょうか…。他の人には勧めません。

耐久性：壊れやすい

デロンギ公式ショップて購入したのに、初期不良！代替品を送ってもらったのですが、代替品も初期不良！2回目に関しては、出荷検査してるの？と言いたいぐらい‥‥！再び代替品を送ってもらい3度目の正直で2ヶ月問題なく使えてます。 カスタマーサポートの対応は良かったので、評価は2にさせていただきました。

楽しみにしていたのに・・・電源入らず・・・初期不良でした・・・サポートセンターの対応は良いが ショックでした・・・。『デロンギ』と言う大きなブランドで、それも公式で購入したのに・・・残念！ 安くはない商品なので・・・ちゃんと検品してほしいです！ ※コーヒーはとても美味しいです！！

誕生日のプレゼントで子供に購入しました。使用できないため　子供がメーカーに問い合わせると壊れていました。修理をして費用が掛かったそうです。