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注文してから受注生産とはいえ配送が遅すぎる
ストアからの返信
この度は体操マットをご注文いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間の休業に加えて、 今回はご要望により特別な仕様変更を承りましたので、通常の納期より更に遅くなってしまいました。 長らくお待たせいたしまして、誠に申し訳ございません。 体操マット専門工場での受注生産のため、どうしてもお時間がかかってしまいます。 納期については、商品ページに記載しておりますので、誠に恐れ入りますが事前にご確認いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。 ツムラウェブショップ
梱包は、丁寧にされていました。 対応も、良かった。
迅速に対応していただきました。 商品の梱包も丁寧でした。
先程の発送元は、東京ではなく香川県だったので訂正。
マットを別のものを注文していたが、同時に注文した鉄棒とサイズが合わなかったので、休業日明け直ぐに電話で確認の電話があった。その時に色々と丁寧に説明があった。 マットはあくまでも滑り止め目的には使えないこと、子供が着地した時の衝撃を和らげる目的に用意している物だから、普通のジョイントマットで十分なことを伝えられた。等々誠実な対応をしてもらえた。市販のものでも良かったが、安心してツムラさんで別のマットにかえて再注文をさせてもらった。 梱包も問題なく、注文受付が月曜の午前中で当日夕方には発送、水曜の朝には到着。12月の東京から愛知でも、配送は速かった。
良いですね。一度買うと、壊れないから、お店としては儲からないかも。
梱包よし、配送も迅速、対応も丁寧、ありがとうございます。
頑丈でしっかりしています。練習頑張りたいと思います。
とても早く商品が届き、とてもありがたいです。 残念ながら商品が、思っていたより硬くて使いづらいです。宙返りなどをした後のクッションになるかと思いましたが、硬くてイマイチです。 また、空気がよく抜けて毎日入れ直さなくてはいけないので、値段のわりには残念な品でした。
マットの硬さについては、こちらの勘違いでしたが、優しく対応していただき感謝です。 また、空気が抜けてしまう件については、早々に対処していただき、新しい商品は問題も無く、ありがたいです。 通して丁寧な素早い優しい対応をしていただきました。
本日、到着いたしました。 迅速な対応をして頂き、安心して取引ができました。 有難う 御座いました。
迅速な対応で、とても満足しています。又、機会がありましたらお願いしたいと思います。
梱包も丁寧でした。ありがとうございました。 また、よろしくお願いいたします。
素早く送っていただいて、プレゼントに間に合いました。ありがとうございました。 商品も安い品物と迷ったのですが、こちらにして正解でした。
指定の日付に、きちんと届けて頂きました。
しっかりした商品を、しっかりした梱包で、思っていたよりも早く発送してくれました。
迅速に対応して頂けました。梱包にも満足しております。何かあればまたお願いしたいと思います。
別便で領収書届きました。ありがとうございました。
ご連絡頂いたお陰で間違わずに済みました。 商品も信頼しています。ありがとうございました。
注文前から、対応に丁寧で、こちらの要望に応えていただき、安心できるお店でした。
迅速な対応に感謝です。
