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予約商品でしたが、予定よりも半月ほど早く届きました。 組立の説明書がなくて困りましたが、問い合わせメールを入れたところ、休日でしたが返信があり、PDFファイルをいただきました（別途 書類送付も）。 不足品はあったものの、丁寧な応対をいただけたので、有り難かったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 この度は説明書不足の件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、商品管理を徹底して参る所存でございます。 弊社商品が少しでもお客様の生活にお役立ていただけますことを願っております。 今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
商品に関しては、木の色もデザインもとても良いと思います。 ただ梱包もしてもらえたらもっと嬉しいかったです。
ストアからの返信
この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お届けした商品は、お気に召していただけたようで大変うれしい限りでございます。 ご指摘いただきました件は、改善の参考にさせていただきます。 より一層お客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので またご縁がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズにお品が届きました！お写真通りのお品で大満足です！
ストアからの返信
この度は、当店の商品をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 スムーズに商品をお届け出来たようで安心いたしました。 お届けした商品は、お気に召していただけたようで大変うれしい限りでございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
早く届いて良かったです。梱包も問題無かったです。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、またご利用いただきありがとうございました。 お客様をお待たせすることなく商品がお届けできたようで、安心いたしました。 これからもお客様が安心してご利用頂けるよう努めてまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
大型家具なので配送まで数日かかりましたが、事前にメールで到着予定日の予告があり、配達当日も１０分前にドライバーさんから電話確認がありました。 届いた商品も満足いくもので、梱包も丁寧でした。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、またご利用いただきありがとうございました。 商品が無事到着したようで安心致しました。 ご満足いただけたとのこと大変うれしい限りでございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予定より早く商品が届いたので良かったです。ありがとうございました。次また購入する時はまた、こちらで購入しようと思います。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は、数あるショップの中から家具通販スーパーカグの商品をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 迅速にお届けができたようで安心いたしました。 当商品を末永くお使いいただければ幸いでございます。 これからもお客様が安心してご利用頂けるよう努めてまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
とても迅速丁寧な対応でした。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「迅速丁寧」とのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。 これからもお客様に愛されるショップになれますよう精進して参りますので、 機会がございましたら、ぜひまた当店をご利用くださいませ。
梱包もしっかりしていて良かったです。お店の専属の配送業者の方だったので安心出来ました。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、またご利用いただきありがとうございました。 商品が無事到着したようで安心致しました。 今後もお客様にご満足いただけるような商品開発やサービス提供に尽力してまいりますので またご縁がございましたら何卒宜しくお願いいたします。
大型家具なので再配達は絶対ないようにしたかったのですが配送手配もしっかりしていただき時間も考慮して来ていただけました。ありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、またご利用いただきありがとうございました。 スムーズに商品をお届け出来たようで安心いたしました。 これからもお客様に愛されるショップになれますよう精進して参りますので、 機会がございましたら、ぜひまた当店をご利用くださいませ。
良い家具に出会えて嬉しいです。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。 より一層お客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので またご縁がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
大変丁寧な梱包と発送メール、迅速さに満足しています。また購入したいです。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、またご利用いただきありがとうございました。 ご満足いただけたとのこと大変うれしい限りでございます。 今後もお客様にご満足いただけるような商品開発やサービス提供に尽力してまいりますので またご縁がございましたら何卒宜しくお願いいたします。
代金入金後、すぐに発送され思っていたより早く届いたので対応○ 梱包もしっかりしていました
ストアからの返信
この度は、弊社商品をご購入いただき誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に到着したようで安心致しました。 より一層お客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので またご縁がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速な対応ありがとうございましたまた機会ありましたらよろしくお願いいたします
ストアからの返信
この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 高評価頂き大変光栄でございます。 迅速にお届けができたようで安心いたしました。 より一層お客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので またご縁がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
梱包、配送、対応ともに問題ありませんでした。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は、弊社商品をご購入いただき誠にありがとうございます。 スムーズに商品をお届け出来たようで安心いたしました。 今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
素早い発送、丁寧な対応ありがとうございました♪
ストアからの返信
この度は、数あるショップの中から家具通販スーパーカグの商品をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 当店にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様が安心してご利用頂けるよう努めてまいりますので ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
配送手配も早く大変助かりました。 家具なのに、梱包も簡素ながら丁寧で、ゴミが少なくて良かったです。
ストアからの返信
この度は、数あるショップの中から家具通販スーパーカグの商品をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 高評価頂き大変光栄でございます。 迅速にお届けができたようで安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるような商品開発やサービス提供に尽力してまいりますので またご縁がございましたら何卒宜しくお願いいたします。
とても良かったです。またタイミングとても良かったです。またタイミングがあえばほしいです。いい買い物をしたと感じています。ありがとうございました
ストアからの返信
この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スムーズに商品をお届け出来たようで安心いたしました。 当店でのお買い物にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 これからもお客様に愛されるショップになれますよう精進して参りますので、 機会がございましたら、ぜひまた当店をご利用くださいませ。
商品説明に配達日時が指定できないとあったので、注文時備考欄に「○日以降に出荷してください。それ以降でしたらいつでも結構です」と記入しました。 しかし何の連絡もなく出荷通知が届きました。そこで店に問い合わせると「配達日時の指定ができないのが説明に書いてあるので無視した」とのこと。 私は早く着きすぎると困るので、配達日時指定ではなく出荷日を遅らせてもらえるようお願いしただけです。対応できないのであればその旨通知し、確認の上で発送するのが常識です。 無視して出荷するのはただの押し売りです。この人はまともな学校を出て勉強したのだろうかと思わずにはいられない対応でした。これまでに多くの店で購入してきましたが、★１の評価をつけるのは初めてです。
ストアからの返信
お客様からのお問い合わせへの返信で説明が不足しており申し訳ございません。 「出荷日のご指定」も「お届け日のご指定」と同じ扱いになります為、対応が出来かねるご要望でした。 お客様のご要望にお応え出来ませんでした事と、当店からの説明が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました件は、社内に共有させていただき、 今後の改善に努めてまいりたく存じます。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
丁寧な梱包、きれいな商品でした。良好です。
ストアからの返信
この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 商品が無事にお手元に到着したようで安心致しました。 弊社商品が少しでもお客様の生活にお役立ていただけますと幸いです。 より一層お客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので またご縁がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
到着時はこの変形が見られたのが残念です 孫へのプレゼントでしたのでガッカリしました
ストアからの返信
この度は、弊社商品をご購入いただき誠にありがとうございます。 一部商品がご期待に沿えず申し訳ございません。 頂いたお声を今後の参考とさせていただき、品質・サービス向上に努めて参ります。 今後ご使用いただく中で気になる点等ございましたら、お手数ではございますがご連絡いただければ幸いでござ います。 より一層お客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので またご縁がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。