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商品注文後に欠品の為キャンセル処理（入荷も未定）
欠品で代替品の連絡があったためサイズの確認をしたところ、電話をたらい回しにされた上、明確な返答がないため再度同じ質問をしたら、こちらの聞きたいことには一切答えず一方的に喋くりまくって取り付く島もない状態。 こんな会社では品質も怪しいのでキャンセルしました。
商品説明とパッケージが違う商品が届いたので、問い合わせたら、「そんなクレームは困りますよ！」と対応されました。 高額な備長炭だったのでとても残念でした。
早急な手配!ありがとうございました。 炭 確認致しました。 今後共宜しくお願い致します。
いつもお願いしています。すぐ届きました。
全てとても良いです。有難うございました。
梱包や配送は問題なく、対応も良くしていただきました。
問い合わせするも「メールが届いてない電話しろ」の一点張り。 電話をすると人の話をまるで聞こうとせず、一方的に言いたいことだけを言って「返品しろ」などふざけた対応。 不遜で不快極まりないです、こんなところを利用しなければよかったです。
他のコメントを読んでもメールは全く見てない事が分かりますね。 同梱されていた紙やウェブサイトにあるメールに送っても基本的に見てません。 それと問い合わせは基本的に受けたくない体質なようです。 電話をしろと要求したのに勝手にガチャ切りするくらいなので。 あり得ないだろ、そんな対応とか。
注文してからすぐに商品が届きました。迅速丁寧な対応で安心して利用できるお店です。また何かあれば利用させて頂きます。
購入後、在庫切れとの連絡。 在庫確認しない、ダメなストアです。
いつも迅速な対応ありがとうございます。商品届きました。ありがとうございます。
サービスの竹炭までつけて頂きありがとうございます！またのご縁がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
梱包・配達は問題なかったです。初めてオガ炭を購入したのでオガ炭の品質に関してはわかりませんが、記載されていた通り４~８cm程度のオガ炭が入っていました。
迅速、丁寧な対応ありがとうございました。
「商品の販売中止によりキャンセル手続きが発生しました」というが、在庫がないのに注文を受けたことからキャンセルされた。
爆跳がかなりひどくて使えませんでした。
しっかり梱包されていました。 納期も早く助かりました。
注文品の在庫ないなら載せるな 連絡も無しにキャンセル扱い
やっと購入できるショップを見つけたと思い楽しみにしていたら、在庫を確認したところ欠品でした。 とだけ書かれたメールが届き勝手にキャンセルされました。さらに入荷も未定とのこと、、、 在庫がないのであれば購入できないようにするべきですしもう少し謝り方があると思いました。残念です。
ほんとにすぐ届きました、配送業者の方にも「お客様が楽しみに待ってるものですので大切にお願いします」ととても気遣いあるお店だと思います 次もこちらのお店から購入したいです