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いつも丁寧な対応をいただきまして感謝です。
注文してからの発送がとても早く商品も綺麗に梱包してありとても良いストアーです。 商品もとても良い物でした。 注文してからの発送がとても早く商品も綺麗に梱包してありとても良いストアーです。また宜しくお願いします
お世話になります。 商品をすぐに送付いただいた上に、とても丁寧な梱包でした。 とても良いお店です。 ありがとうございました。
注文前のお問合せから親切丁寧な対応をして頂き、感謝しています。 ５歳になる孫のお誕生日プレゼントでしたが、発送日をお誕生日近くにしなくて良いかの確認メールまで頂きました。 迅速丁寧な発送対応でした。 お誕生日前なので、まだ開封してないようですが楽しみです。 お世話になりました。信頼出来てお勧め出来るショップだと思います。
本当に素早い対応で、助かりました!ありがとう御座いました。
コンパクトな日めくりカレンダーで毎日の天体現象がよくわかり重宝している。
配送が早く良かったです。 梱包も箱など潰れることなく丁寧な方だと思います。子供も喜んでいました。
特に問題ありません。凹んでいる所もなくごく普通の状態です。対応も問題なくできまして問題なく受けとりました。
丁寧でとても親切なショップです。 商品を急ぎでお願いしたところ、休日にもかかわらずご尽力くださいました。有難いことに商品はすぐ手元に届きましたが、例えそうならなかったとしても感謝に値したと思います。機会があればまた利用したいです。
商品がとても早く届き、迅速な対応ありがとうございます。梱包も特に問題なかったです。また機会がありましたら、よろしくお願いします、ありがとうございました。
配送が早く、また注文時の配送料が重量が予定より少ないと言う事で返金がありました。 丁寧なご対応にお礼申し上げます。
早々の発送ありがとうございます。梱包も問題なく届きました。ありがとうございました。
とても親切なショップで安心でした。 発送も早く本当にありがとうございました。 娘の誕生日にプレゼントするのがとても楽しみです。
梱包や対応もよくスムーズな取り引きが出来ましたか
登録アドレスが古くて、連絡が取れない間も商品をキープ下さり、感謝しています。 余計なお手間を取らせてしまいましたがご親切に対応して頂きました。
孫の誕生日のプレゼントとして注文し、誕生日まで時間が無かったが無事間に合った。但し、急いで発送した為か、同時に頼んだ図鑑が入っていなかった。ストアにその旨連絡すると、お詫びのメールと商品+お詫びの品として他の図鑑も送って頂いた。ストアの対応としては非常に良いと思います。梱包も問題無いと思います。工場への指示ミスか工場の発送ミスかは判りませんが、ストアの評価としてはマイナス1とさせていただきます。
ストアからの返信
この度は【星の手帖社 星座天文館】をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 大事なお誕生日に商品を揃えてお届けできず、誠に申し訳ございません。 私の発注ミスでございます。発注の書式に誤りがあり、発送元に伝えられませんでした。 確認し、改善いたしました。今後このようなことがないよう努めます。 この度の不手際につきまして、誠に申し訳なく存じます、深くお詫び申し上げます。 今後とも、何卒【星の手帖社 星座天文館】をよろしくお願い申し上げます。
迅速に発送して下さいました。 対応もとても丁寧で親切でした。 おかげさまで誕生日に間に合いました！ありがとうございました。 信頼できる良いお店です^_^
迅速な対応たいへんありがとうございます。
「おまけ」を色々と戴きました。梱包もしっかりしていましたし、納期も短く数日で到着しました。お手紙まで添えられていましたので、良心的と思います。
いつ商品が来るのかもわからない。確認メールも来ません。残念です。
ストアからの返信
この度はお待たせいたしまして誠に申し訳ございません。 4月27日〜5月7日は休業しており、トップページ、お客様のご購入されたラプトルの商品ページ、カートにもその旨を記載してございました。 ご購入時、ご確認いただけなかったのでしょうか。誠に残念に存じます。 本日8日午前中に、お届け先の丁目番地の記載が見当たらないため、お客様にご連絡をお願いする旨のメールを送信いたしました。無事お手元に届かれましたでしょうか。 ご不明点がございましたら、ぜひ直接お問い合せください。ストア評価では気づくまで時間がかかることも多く、直接お問い合せいただくほうが迅速に対応可能です。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。