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ソウケンネット販売部のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.6100件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
13.46

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評価:82 件中 1 20

評価日時:2017年05月16日 17:33

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評価日時:2017年04月27日 13:26

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評価日時:2017年04月24日 21:13

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評価日時:2017年04月24日 21:12

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評価日時:2017年04月21日 22:28

ノーリツ製品を購入。
在庫限りのサムネイルに釣られ注文したのですが、
実際には在庫がなく、(当時は入荷未定のバナーも表示されておりませんでした)
価格を上乗せしたした物や、リモコンの合わない他社製品を勧めてこられました。
連絡を下さるお約束の日に連絡もなく、こちらから連絡した後は音沙汰が有りません。
2月に注文が、4月17日現在納品されていない状況です。(何故か即日発送分の在庫は復活しているようです)
もう一台購入予定でしたが、そちらは他社さんにお願いしました。

追記
2月28日注文→4月21日納品となりました。
発送メールに
「メーカー直送商品はお届け時間のご指定がお受けできません。
また、再配達には再配達料金及び商品保管料金が発生します。
不在票も入りませんので当日は必ずご在宅をお願い致します。」
とありました。
家族に待機依頼し受け取ることが出来ましたが
受取日は、到着まで誰かしら在宅していなければならない状況になります。

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評価日時:2017年04月20日 10:53

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評価日時:2017年04月17日 15:55

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評価日時:2017年04月09日 23:26

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評価日時:2017年03月21日 19:50

電話の対応がダメな人がいます

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評価日時:2017年03月18日 12:05

ノーリツの給湯器を購入しようとTELした所、直ぐ手配できないとの事で代わりにパロマを同額にて提供してしてくれると事(ノーリツより1万ほど高い商品との事)、工事取り付け日程迫っていたので注文発送して頂きました、手際のよい対応に助かりました。ただ一言いわせて頂ければノーリツの給湯器、即日配送でなく在庫切れ1か月かかると表示しておいてほしかったのと、パロマの給湯器が高いはずが何十円か安くなっていました(1週間程度の間に)安く提供してくれてありがとうの気持ちがきえてしまいました。

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評価日時:2017年03月10日 13:59

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評価日時:2017年03月03日 15:38

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評価日時:2017年03月02日 14:47

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評価日時:2017年02月28日 08:59

値段が安くてとてもありがたい。
ただ、メーカー直送のシステムが迷惑。
到着日の連絡のメールが来たかと思ったら、時間指定はできない、到着まで家を空けるな、再配達は有料、再配達の場合保管料金がかかるといった滅茶苦茶な内容。
運送屋さんに連絡したら、配送先の変更は依頼主からでないと受け付けられないとの事。
幸い運送屋さんの計らいでメーカーへ連絡してもらい、メーカーからの配達先変更の依頼というかたちをとってもらう事ができ、なんとか勤め先で受け取る事ができた。
この辺を改善してもらわないと、次からの購入は難しい。

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評価日時:2017年02月21日 14:02

明日つくの売り文句通り、素早い対応に満足でした

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評価日時:2017年02月19日 11:36

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評価日時:2017年02月16日 11:49

こちらで給湯器を購入しました。
ネット販売のうえ価格も最安ゾーンでしたので、サービスにはさほど期待はしていなかったのですが、電話も繋がりやすく良い意味で裏切られたと思うくらい対応がとても丁寧で親切でした。
ライフライン設備の不具合は足元をみる業者が多い中で、こちらの急な要望にも消費者目線で対応していただきました。
たまたま地元の業者さんがまあまあの値段ですぐに交換取付出来るというでしたので、今回設置工事は依頼しませんでしたが、これなら任せても安心だなと感じました。
普段はこういったクチコミはあまり書かない私ですが、お礼の意味も含めて投稿させていただきます。山田様、本日無事に設置出来ました。ありがとうございました。

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評価日時:2017年02月13日 15:02

本日設置工事していただきました。迅速に手配いただき大変助かりました。

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評価日時:2017年02月12日 22:04

購入前の質問に対して、女性の電話応対が丁寧で、とても親切です。
購入後から工事までの男性担当者のメール応答も迅速で大変好感がもてます。
製品は工事日に工事担当者が運搬してくるので手間がかかりません。
製品も直近製造のもので、安心感大です。
購入日から工事日まで1週間かかりましたが、これが短縮されると言うこと
無しですね。 とても良い買い物でした。

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評価日時:2017年02月11日 18:58

ソウケンネット販売部の石塚さんは最高です。
感謝申し上げます。
安心で最安値の商品を販売の方も工事の方も詳細まで丁寧にしてくださて、とても嬉しいです。 追加料金がないのでとても安心です。 この商品はここで買うのは日本一番安いと私が皆さんに推薦したいです。 安さが抜群です、信頼性も一番です。 最高です。 石塚さん良い商品、良いサービス、ありがとうございました。 これからも宜しくお願いします。

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