天使CLOSETのレビュー

本日無事商品が届きました。　 迅速、丁寧な対応ありがとうございます。 また機会がありましたら宜しくお願いします。

注文してから2週間、何の音沙汰もなく（騙されたかな）と思っていた矢先に宅配がありました。簡易包装なのは良いのですが、時計の針の付け方の説明文もなく、不親切だと感じました。

速い到着でした。組立てに少し苦労しましたが説明書をよく見ればできました。モノトーンできめている我が家にとってはとってもマッチして素敵です。 ありがとうございました。

迅速にご対応頂き、ありがとうございました。 機会があれば、今後も宜しくお願いします。

発注より配送まで迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。

何度か利用しています。 今回、ペアパジャマを注文したのですがなんとボタンの位置が2枚とも女性用が来ました。 子供の誕生日用に２か月前に購入、今開けてみたら女性用だが日にちが経っているので 返品も難しそうなので、ボタン逆だが自分で来てます。

日時指定があったから設定したのにその日にとどかなかったです。

納期までが長いの待ちますが、チャットのようなかたちでやり取り出来るので安心して待つことが出来ました。 この度はありがとうございました。

問い合わせに回答は丁寧 発送対応はしっかり

問い合わせ後直ぐに返信があって良かったです。発送が中国からだったようで急ぎの人は到着まで時間がかかるケースもあるようなので確認した方が良いと思います。

梱包は悪かったけど、お店の方の対応は良かったです。商品も写真の通りで良かったです。

日付指定が出来ると表示があった為、新居用に引越しに合わせて、注文しましたが、全然間に合わず。 日付指定できないなら、表示しないでほしいし、優良配送になってる事が、謎。 年末年始で、配送が遅れるなら、前もってストアから連絡を入れるのが普通だと思います。 こちらから、連絡を入れないと、どうなっているのかが、分からなかったから、きちんと届くのか とても不安でした。

2日後配送だったので購入したが、11日経過しても届かず…

梱包は海外からの発送だとわかるくらい確りしてました。お店のたいおも良かったです。少し待ちましたがちゃんと届きました

大変大変満足です～ありがとうございました

梱包や配送の速さなどもとても良く また利用したいお店でした。

色々対応して頂いてありがとうございます。無事届きました。ありがとうございました。

1番大きいサイズの時計を注文したんですが かなり大きいサイズみたいで、注文内容の確認の電話を頂きました。 対応がとても良かったです。 私は予定通り1番大きいサイズを購入しました。

メッセージでのやり取りは敏速で好感がありました。 発注システム、値引きシステムなど もっと簡潔な手続きが望ましいと感じました。 領収書の名前は、丁寧に書いて頂くか、パソコンで対応頂きたかったです。 但書も、「商品代金として」と曖昧な表現でした。

6000円台+送料の販売、強制キャンセルされて16000台+送料に書き換えられた。中国人の販売は詐欺だと思った。 日本人は許せる内容ではない。

• ストアからの返信2022/10/26

  注文の流れ 1.注文日時： 2022年10月17日 10時9分2秒 2.キャンセル処理時間：2022年10月17日 13時7分 3.在庫切れた或いは破損し配送出来ない場合は、店側がご注文キャンセル処理する権利が有る。店側からキャンセル及びお詫びするメール通知時間：2022年10月17日13時10分5秒 4.店側から商品ページより再び「お詫び及びキャンセル連絡時間：2022年10月17日18時28分 5.2022年10月26日 17時27分：このお客様から連絡頂き、内容は：「私は外国人詐欺なんかいってない！他の客のクチコミに書いてあったことを取り上げただけだ！ふざけるな！この被害妄想思い込み！」でした。 原因：お客様のほうで店側から送信した「キャンセル及びお詫びするメール」が確認しませんでした。 その後にヤフー店舗専用窓口へ電話し、「注文キャンセルする正確な処理方法」について、当店の対応方法が間違いないと確認頂きました。 店側の対応：６回以上にお客様へ「在庫切れて、申し訳ございません、深くお詫び申し上げました」今後、お客様へ連絡するよう改善するもお伝えました。

• ストアからの返信2022/10/26

  ⇒事実は、ただの在庫切れたことで店側からご注文をキャンセル・全額返金しました。 このお客様から当店のスタッフに大きな傷つけた！ただの買い物で店員さんに「お前は外国人だから詐欺だ」⇒それがいかがでしょうか？法律弁護士にも相談しております。 ⇒法律上、コメントの中にわいせつな言葉が含まれている場合。コメントの中に出品者に人種差別が含まれている場合。日本社会におけるヘイトスピーチを含む人種差別・民族差別の扇動となる。国民的、人種的又は宗教的憎悪の唱道は、法律で禁止する」と定めている。 人々に不安感や嫌悪感を与えるだけでなく、人としての尊厳を傷つけたり、差別意識を生じさせることになりかねません。 今までご注文頂いた沢山お客様中に全て、素質が高く、優しくて、コミュニケーションがしやすいお客様でした。引き続き、「日本人」のお客様にも「外国人」お客様にも良い商品・良いサービスを提供できるよう更なる努力をしてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。