ペンハウス 万年筆・ボールペンのレビュー

とても迅速丁寧な対応で、好感の持てる信頼のおけるショップです。連絡も早く安心の取引が、できました。

発注してから数日で到着したので良かったです。梱包もしっかりされており、こちらも良好。また、機会があれば購入したい店舗でした。

急なお願いをさせてもらいましたが、迅速に対応してもらえたので、間に合いました。 ありがとうございました。

配達完了になっているが手元に届いてない。

• ストアからの返信2024/4/26

  この度は当店でお買い上げいただき、ありがとうございました。 当店でもお調べしましたところ「保管中」となっておりましたので、運送業者へ確認させていただきました。 運送業者からは、お届け時ご不在でお客様が営業所へ受け取りにお出向きくださったようですが身分証が無く、お引き取りいただけなかったとのことで荷物は現在も「保管中」になっていると、報告を受けております。 保管期限の5月2日までにお受け取りいただけないと荷物が当店へ戻ってきてしまい、戻りの送料が発生してしまいます。 また再度お届けする場合も送料が発生いたしますので、恐れ入りますが保管期限日までにお受け取りいただけますようお願い申し上げます。

早い対応、ありがとうございました。 また、よろしくお願いいたします。

すばやく丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

優良配送とありましたが取り寄せになり、注文後1週間以上経ちますがまだ発送されません。 仕方がないとはいえ、期待しすぎてかなり残念です。

• 12024/3/27

  追記です。 注文から10日経ちますが、全く何の連絡もありません。 二度と利用したくありません。

• ストアからの返信2024/3/29

  この度は数ある店舗の中から当店でお買い上げいただき、ありがとうございました。 お届けまでお待たせすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。 ご注文品の一部にお取り寄せ品がありましたので、お客様にはご注文いただいた翌日にメールにてお届け日の目安をご案内させていただいておりました。 「優良配送」の表記につきましては、その店舗で取り扱っている商品全てが対象ではなくお取り寄せとなる商品もございます。 また当店で在庫がある商品でも、ご注文が重なり品切れになった場合はお取り寄せでのご対応となり、お時間をいただくことがございます。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に反映させていただきます。 この度はありがとうございました。

素敵な商品ありがとうございました。お名前入れもあったのに、発送がはやく驚きました！プレゼントした娘も大変よろこんでくれました。

配送が早い。梱包も丁寧。 文句なし。また機会があれば是非とも利用したいストアです。

大満足です、プレゼントに購入しました、皆大変喜んでくれました。ありがとうございます。

本日届きました。 ありがとうございました。

電話にて、注文前の要望に前向きに応えて下さいました。 大変感謝しております。 ありがとうござました。 また、機会がありましたら注文させて頂きます。

配送も早く、質問への回答も申し分ありませんでした。

しっかりしたケースで送付頂き安心して受け取れまさした。ありがとうございました。

発送もはやく梱包もきれいでした。ありがとうございました。

職場の餞別の品で購入しました。 注文から発送、到着までが早く安心しました。

1週間ほど発送の手続きがされませんでした。ずっと商品確認中の表示でした。不安になり連絡するとすぐに発送され手元に届きました。 私は最終的に届けば文句はないです。もし、お急ぎの方で発送が遅いと感じたら連絡されるといいと思います。

• ストアからの返信2024/1/16

  この度は数ある店舗の中から当店でお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 確認したところ、ご注文いただいた翌日に当店よりご納期の案内メールをお送りしていましたが、このメールが届いていなかったのではないかと存じます。 メールの不着については店舗の方では判別できないため、基本的にはご案内の内容をご了解いただいている前提でお手続きを進めております。 ご注文品の中にはお取り寄せ品もございますので、お届けまでに数日お時間をいただく場合もございます。 お客様からご連絡いただいたタイミングが、もともとお伝えしていた出荷予定日でございましたので今回はそのままご出荷させていただきました。 注文後に届く自動送信メールではなく、店舗から届くメールがご注文の詳細なご案内でございますので、こちらが届かない場合はご連絡ください。 改めてご注文状況をご案内させていただきます。 何卒ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

きれいに梱包されており、対応も早く、プレゼントしたい日に間に合いました。ありがとうございました。

配送、梱包、対応いずれも問題なく、届きました。ありがとうございました。

注文するのが遅くなりましたがきちんとクリスマスプレゼントに間に合うように手配頂きました。ケース付、名入れ、ラッピング、メッセージカードが無償で依頼できて繁忙期にも関わらずとても迅速丁寧にご対応頂き、素晴らしいショップ様だと思います。