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アトランティスのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.01442件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
5.60

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:357 件中 1 20

評価日時:2017年02月24日 16:38

5点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月24日 14:59

3点と評価しました

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評価日時:2017年02月24日 14:59

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評価日時:2017年02月23日 00:55

本日商品受け取りました。
迅速な対応ありがとうございます。

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年02月24日 15:00
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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評価日時:2017年02月21日 08:46

5点と評価しました

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年02月21日 09:46
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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評価日時:2017年02月18日 14:25

連絡、梱包、配送、全て良かったです(*´∇`*)

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年02月18日 14:26
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)
  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年02月21日 09:48
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月17日 21:56

5点と評価しました

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年02月18日 14:26
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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評価日時:2017年02月17日 16:56

春節の時期と注文時期が被っていたため、届くのが遅くなることは覚悟していました。その分素敵な商品が届くことを期待して待っていましたが…
同じ製品でも価格の高いこのお店で注文したのは、対応や製品が少しでも丁寧であると信じたからです。
届いた製品はホームページに掲載してあるデザインと異なり、縫製も甘く、何より少し触れただけでストーンが次々に剥がれてしまうものでした。刺繍も縁取が切れている部分がちらほらとありました。
おまけでネックレスをつけてくださったのは嬉しく思いましたが肝心の製品が粗悪としか言いようがなく、とても残念に思いました。

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  • apr*****さん 2017年02月17日 18:16
    すぐに会社の方から電話がありました。
    最初に返品交換を提案されましたが、自分で直してしまったので、と断りました。すると、支払い金額から割り引きをするとの提案があり受けることにしました。
    対応としては迅速で、丁寧だったと思います。
    私が購入したドレスの画像の訂正について提案しました。よいお返事がありました。
    お客は沢山のお店の中からお店を選んで買っています。今回の製品に関してはとても残念でした、対応は迅速でしたので今後に期待しています。

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評価日時:2017年02月14日 17:32

星ゼロ、最低な店です。
日曜夜に注文し、火曜に入金確認のメールが来ましたが、一向に連絡はなく、発送連絡を待っていたところ、翌週の火曜に、在庫切れの連絡をしてますが、返信がありません、とメールが来ました。
在庫切れのメールなど届いていません。

注文から1週間以上経っての在庫切れ、遅すぎます。
それなのに画面上では、まだ注文できる状態になっています。
注文した時点でそもそも在庫がなかったのに、注文できる状態にしていたように思ってしまいます。

楽天のメーカーで別商品を注文しましたが、注文翌日には発送され、その翌日には配達完了して感心しました。

在庫切れのメールが届いていないことについても謝罪はありません。最低な対応。
もう2度とこちらの店では買いません。

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年02月15日 10:02
    お世話になっております。
    この度は、当店の確認不足により多大なご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
    メールの件につきましては、ちょっと誤解があったかと思います。
    電話で説明させていただきたいのですが、よろしいでしょうか。
    当方では、客様がご安心できる取引成立するために全力を尽くしたいと思っています。
    何かご意見があったら、誠心誠意をもって対応させていただきます。
    何卒どうぞよろしくお願いいたします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月25日 08:26

ズボンが破れていて、薄い生地でがっかりしました。

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年01月25日 09:55
    お世話になっております。
    ご迷惑をかけしまして、申し訳ございません。
    初期不良の場合、返品返金することは可能です。
    お客様に満足いただける対策案を検討させて頂きたいと思います。
    問題がございましたら、どうぞご連絡くださいませ。
    こちらは誠心誠意対応いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月22日 08:40

5点と評価しました

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年01月23日 14:08
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月20日 15:36

5点と評価しました

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年01月20日 16:14
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月20日 02:23

4点と評価しました

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年01月20日 16:14
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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評価日時:2017年01月19日 16:27

注文したのと違う色のものが届いた。電話で問い合わせたところ、取り寄せ先が休みのため取り寄せられないとのこと。せっかく結婚式で使おうと思っていたのに大変ガッカリです。そっちのミスなのに取り寄せは出来ないし、返金だけの対応。しかもたどたどしい日本語使ってくる外国の人の電話。誠意もなにも感じられません。本当損した気持ちです。

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年01月20日 16:17
    お世話になっております。
    この度は、当店の確認不足により多大なご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
    他のメーカーにも確認をとってまいりましたが、メーカー仕入れ先が大型連休にはいってしまいご用意する事が難しいとの事でした。
    当店の力不足によりご用意することができず大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございますので、この度に限りましてお詫びとして差し上げました白色のショールでどうかご容赦下さい。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月17日 08:20

親切な対応ありがとうございました。

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年01月17日 10:00
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月16日 14:31

5点と評価しました

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年01月16日 14:33
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月11日 11:20

5点と評価しました

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年01月11日 11:54
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月10日 18:24

5点と評価しました

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年01月10日 18:30
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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評価日時:2017年01月09日 00:07

5点と評価しました

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年01月10日 18:30
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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評価日時:2017年01月03日 03:11

4点と評価しました

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  • 返信
    アトランティスさんからの返信 2017年01月03日 10:10
    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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