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Nerofortunaのストア評価

総合評価

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5点満点中  3.878件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:78 件中 1 20

評価日時:2016年08月08日 08:02

5点と評価しました

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評価日時:2016年05月16日 13:21

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評価日時:2016年04月23日 23:43

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評価日時:2016年04月02日 13:25

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評価日時:2016年03月29日 14:13

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評価日時:2016年03月27日 20:15

梱包。。。とてもいい

配送。。。ちゃんと指定してどうりにきました

対応。。。きた日にちゃんとメールがきました

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  • 返信
    Nerofortunaさんからの返信 2016年05月11日 18:03
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    お客様にご満足頂ける商品を無事にお届けできて安心致しました。
    梱包、配送、対応についても個々にコメント頂きありがとうございます。
    どうぞまたのご利用をお待ちしております。

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評価日時:2016年03月20日 09:38

配送のメールお知らせがなくて、いつ届くのかわかりませんでした。あと、日にちがかかりすぎ。なんかよくわからないお店です。電話連絡はできないとか書いてあるし。

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  • 返信
    Nerofortunaさんからの返信 2016年03月21日 19:16
    この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
    配送のお知らせについては、2016年3月18日(金)にメールを送っておりますが、届いておりますでしょうか。
    当店からのメールが届かない場合、お客様の登録されているメールアドレスに誤りがあるか、またはメール受信設定に制限をかけておられるかの可能性があります。 その場合アドレスや受信設定をご確認頂いた上で当店までご連絡頂きますようお願いいたします。
    お届けまでのお日にちについて、ストアページでも表示しております通り、お支払い確定後7~10営業日(土日祝数えず)ほどでのお届けとなります。(※通常時)
    今回はご注文から1週間以内のお届けをさせて頂いておりますので、当店で表示しているお届け日の範囲内となります。
    電話でのお問い合わせはお受けしておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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評価日時:2016年02月25日 12:47

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評価日時:2016年02月25日 12:47

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評価日時:2016年02月24日 17:49

5点と評価しました

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評価日時:2016年02月12日 15:37

2点と評価しました

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評価日時:2016年02月10日 07:30

3点と評価しました

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評価日時:2016年01月31日 12:30

最悪です

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  • 返信
    Nerofortunaさんからの返信 2016年02月10日 10:37
    当店をご利用頂きましてありがとうございます。
    お客様にはご満足頂くことができず誠に申し訳ございません。
    これからもスタッフ一同はじめ品質・サービスの向上に努めて参ります。

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評価日時:2016年01月23日 15:29

3点と評価しました

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評価日時:2016年01月21日 16:36

4点と評価しました

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評価日時:2016年01月09日 18:13

3点と評価しました

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評価日時:2015年12月19日 05:09

注文を受付けされたか、連絡なし。。。
一週間位に、こっちからメールしてから、連絡がきた
それから、5日位に商品がきた・・・発送の連絡なし!!!!
同時に、ほかの店でも注文したが、注文受付及び発送の連絡がきているのに。。。
初めて対応の悪い店に、出逢った!!

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  • 返信
    Nerofortunaさんからの返信 2015年12月19日 10:07
    当店からの連絡がなかったとの事を知り、連絡の履歴を確認させて頂きましたが、
    ご注文を頂いてから後、確認メール、ご注文の承諾通知、出荷通知と、通常通りお送りさせて頂いております。
    詳しい日時については下記の通りとなります。

    【ご注文日:2015年12月2日 20時17分39秒】
    ご注文確認メール:2015年12月2日(水)20時17分42秒
    ご注文承諾通知:2015年12月3日(木)11時49分0秒
    出荷通知:2015年12月9日(水)18時19分10秒

    他の店舗でご購入時にはメールが届いているとの事ですので、なぜ当店のメールだけ届いていないのかはわかりかねますが、下記に原因がある場合がございます。
    今一度ご確認頂けると有り難く存じます。
    ・メールが自動で削除、または迷惑メールフォルダ等に振り分けされている
    ・携帯電話のドメイン設定で受信拒否されている
    ・Yahoo!ウォレットの登録アドレスが古いままになっている

    改めまして、当店からのご連絡が届いていなかった事によりご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

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評価日時:2015年12月18日 02:44

3点と評価しました

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評価日時:2015年12月10日 17:27

注文しても 問い合わせても全然連絡ありません

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  • 返信
    Nerofortunaさんからの返信 2015年12月11日 08:17
    この度は当店をご利用頂きまして有難うございます。

    当店からのメール配信履歴をお調べした所、お客様よりご注文を頂いた後、「ご注文承諾通知」を配信させて頂いておりまして、その際特にエラーが出た等の様子はございませんでしたが、無事ご受信いただけておりますでしょうか。
    もしご受信頂けていないという事であれば下記に原因がある場合がございまして、
    今一度ご確認お願い申し上げます。

    ・注文時のアドレスに誤りがある
    ・メールが自動で削除、または迷惑メールフォルダ等に振り分けされている
    ・携帯電話のドメイン設定で受信拒否されている
    ・Yahoo!ウォレットの登録アドレスが古いままになっている


    またお問い合わせ頂いた内容への返信には24時間以内でのご返信をさせて頂いております。
    時として日をまたぎお問い合わせ頂いた次の日での回答となる場合がございまして、その点につきどうかご理解を頂きたくお願い申し上げます。

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評価日時:2015年12月10日 04:27

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