すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品はビニールパッキンで包んだ状態で封筒に入れて送付して下さいました。 しかし、届いたものを確認するとサイズが違っており、ストア様にメールでお知らせしたところ、 すぐご連絡いただき、お詫びされ正しいサイズのものをお送りくださって、 なおかつ間違って届いたものはご自身でお使いくださいと。とても誠意ある対応をしてくれました。 また機会があれば是非利用したいと思います。
無事に到着しました。綺麗なレース糸で満足です。
とても早くに送って頂き有難う御座いました。
良品を誠実な対応で かつ早く送ってくれました。 感謝いたします。
製品は満足です。一般市場では、もう売っていないものを提供してくださりありがたかったです。でも購入時の値段が、その後一方的に値上げされたことに不満です。
ストアからの返信
先日はカネボウの中細毛糸をご購入頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました値上げの件ですが、当店はカネボウの中細毛糸の値段はセールで1週間ほど安くさせて頂いてた期間はありますが、値上げはしておらず、中細の追加以来一定の値段で販売させて頂いております。 またカネボウの見本帳で確認致しましたところ、599円と記載されており、定価よりもお安く販売をさせて頂いております。 品質はいい毛糸ですので、またご購入頂けたら嬉しく思います。
ストアからの返信
値上げというのは送料の追加のことでしょうか？ 送料無料だと思われたのでしたら申し訳ありません。 「注文の確定」の前に、ストアからのメッセージにも記載をしておりますが、「六千円未満のご注文は、購入後に送料を追加」させて頂いております。 当店はお客様の要望に合わせて送料を追加をしております。定形外郵便を希望される方には定形外郵便を、宅配便を希望される方には宅配便をと。 そのため、一律にすることが難しいため、後から送料を追加させて頂いております。 送料無料だと思ってご注文されたのでしたら大変申し訳ありませんが、ご理解下さいますよう宜しくお願い致します。
ラメルヘンテープの10m入りを注文しました。納期がとても早く、助かりました。 足りない分だけ欲しかったのですが、金額的に1つでは注文できないということで2つ注文することに。結局1つで足りましたので余計なものを買うことになってしまいました。なので☆はマイナス1とします。
梱包、配送、対応は良かったです。 掲載写真がイマイチで、他の店舗の写真を参考にして、品揃えの良いこちらで購入しました。
10/22に商品が届きました。機会があれば又お願いいたします。
丁寧な梱包と、一言添えてあるのが温かく良かったです。
注文した次の日には商品発送メールが届き、配送は安くしてほしい旨を伝えたら、定形外郵便で送ってくれ、注文から3日で届く早さでした。こちらの希望も叶い、とても満足しています。注文数は少ないのに、丁寧な対応ありがとうございました。
先ほど、届きました。スピーディーさに感謝です。
個別に包装し、分かりやすく色ＮＯを記入してありました。 紙箱に入っており、そのまま ガロンレース箱として使います♪
運賃の金額が 決まらないため 数日発送が遅れている。 確認してから連絡が来たので、早めに教えて欲しかった
ストアからの返信
注文が来てすぐに、承諾通知メールに送料を記載して送信しております。 ですが、分かりにくかったようで申し訳ありませんでした。 お客様の意見を考慮しまして、送料については承諾通知メールには書かずに、送料についてだけを書いたメールを承諾通知メールとは別で送信することにします。 貴重なご意見ありがとうございました。
迅速・丁寧なご対応をして頂き、安心してお取引が出来ました。また機会がございましたらどうぞ宜しく、お願いいたします。
とても丁寧に対応して頂きました。
希望の商品がすぐ手元に届き満足しています
迅速な対応、ありがとうございました。御縁がありましたら、また宜しくお願い致します。
丁寧にしっかりと梱包していただきました。 ありがとうございました。
品物は問題なく届きました。 しかし、こちらからのメールや問合せに一切返信がないのはどうかと… リピートは微妙です。
ストアからの返信
この度はご利用ありがとうございました。 メールの返信ですが、お問い合わせメールの方に「何かあればこちらに」と記載されていたメールアドレスに、全てのメールに対して返信させて頂いるのですが、届いていないとのことで驚いております。 ２度目のメールが届いた時点で、発送の状況を電話でお伝えするべきでした。 配慮が足りず、申し訳ありませんでした。
わざわざお電話までいただき、ありがとうございました。 改めてメールを確認しましたところ、迷惑メールに振り分けられていました。大変失礼いたしました。お手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
迅速な対応、感謝いたします。 品質にも満足しております。