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お酒の専門店ファーストのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.56397件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
0.74

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:4728 件中 1 20

評価日時:2017年03月27日 13:04

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評価日時:2017年03月27日 13:04

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評価日時:2017年03月27日 13:04

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評価日時:2017年03月27日 13:03

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評価日時:2017年03月26日 23:17

毎月購入していますが、至って普通の対応です。自動配信メールのみが届き、配送指定日に商品が届く、それだけです。

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評価日時:2017年03月26日 21:39

梱包や対応は良かったが発送に少し時間がかかる

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評価日時:2017年03月26日 14:59

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評価日時:2017年03月26日 14:31

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評価日時:2017年03月26日 14:30

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評価日時:2017年03月26日 13:24

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評価日時:2017年03月26日 12:48

到着遅いし領収証をお願いしていたのに入っていない!

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評価日時:2017年03月26日 07:28

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評価日時:2017年03月25日 22:06

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評価日時:2017年03月25日 22:05

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評価日時:2017年03月25日 14:52

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評価日時:2017年03月24日 12:53

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評価日時:2017年03月24日 12:33

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評価日時:2017年03月24日 08:45

迅速丁寧な対応で感謝しております。

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評価日時:2017年03月23日 20:03

注文時に画面で送料無料であることを確認して注文確定したのですが、その後のお店からのメールでこちらへの確認もなく送料を追加して請求と出荷が行われました。値段(送料)が、変わるのであれば事前に了承メールをしてほしいです。
また注文キャンセルも翌営業日の昼までと、短時間の記載で問い合わせできなかったです。
支払額に関わることなので、普通は事前確認があるべきと思います。商品には満足ですが、、

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    お酒の専門店ファーストさんからの返信 2017年03月24日 11:16
    ご注文頂き誠にありがとう御座いました。
    ご注文内容を確認させて頂きましたが誤解されておられると存じますのでご説明させて頂きます。
    ご注文は【メーカー直送・全国送料無料】コーラ製品と、お酒2本でした。
    コーラ製品はメーカーから送料無料で発送させて頂きました。
    お酒2本は当店の倉庫からの発送です。
    商品説明欄に以下の記載をさせて頂いております。

    ※メーカー直送のためコーラ製品以外の商品との同梱はできません。
     他の商品・お酒を合わせてご注文頂いた場合、送料が別途必要になります。

    ご注文時に【お買い物ガイド(利用規約)】をお読み頂き【承諾した。】のチェックを頂戴しておりますが上記内容をご承諾頂いた上でのご注文のため再度のお伺いは不要と考えております。

    またキャンセル期限が短いとのご指摘は、通販の性質上、早く発送を希望されるお客様が殆どの為、出荷処理を早く行います。
    弊害として必然的にキャンセル期間が短くなってしまうのが現状です。
    この点に就きましても【お買い物ガイド】に記載済みで【承諾した。】のチェックを頂戴しております。

    再度ご確認をお願い致します。

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評価日時:2017年03月23日 15:06

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