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収納家具のイー・ユニットのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.31615件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
3.23

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:245 件中 1 20

評価日時:2017年02月20日 17:20

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評価日時:2017年02月19日 09:50

使い方色々かな?

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評価日時:2017年02月12日 14:24

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評価日時:2017年02月10日 12:54

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評価日時:2017年02月08日 22:46

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評価日時:2017年02月04日 15:58

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評価日時:2017年01月31日 13:40

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評価日時:2017年01月29日 17:33

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評価日時:2017年01月28日 00:17

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評価日時:2017年01月27日 19:03

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評価日時:2017年01月23日 14:54

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評価日時:2017年01月23日 08:03

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評価日時:2017年01月20日 17:57

住所がわからないという事で、遠距離通話をする羽目に。0776〜の番号しか残ってなかったので、ホームページにいってフリーダイヤルから電話をして問い合わせると、番地以降がわからないという。注文履歴には確かに最後まで記載されていたので、その旨を告げたが、わからないと別途送料がかかるなどと訳のわからない対応。電話対応のあまりのお粗末さに呆れてしまいました。ネットショッピングでは相手が見えないからこそ、こういう態度では、信頼できません。次はありませんね。

追加コメント一覧

  • 返信
    収納家具のイー・ユニットさんからの返信 2017年01月23日 14:23
    nac*****様
    この度は、ご注文いただきまして誠にありがとうございます。
    株式会社 イー・ユニットでございます。
    今回、お届先ご住所がきちんと登録されているにも関わらず「不明」扱いの連絡をしてしまい、
    本当に申し訳ございませんでした。
    その際、フリーダイヤルの案内がされていなかったということで、重ねてお詫びいたします。

    また、電話対応に問題があるということで、貴重なご意見ありがとうございます。
    nac*****様をご不快なお気持ちにさせてしまい、
    せっかくのご信頼にお応えすることができず、本当に申し訳ございませんでした。

    御指摘をいただきました点につきましては、今後このようなことがないよう、
    スタッフへの教育を図り、一層の注意を払って参ります。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

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評価日時:2017年01月14日 17:35

大変良かったと思います。

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評価日時:2017年01月12日 11:10

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評価日時:2016年12月30日 15:36

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評価日時:2016年12月27日 17:05

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評価日時:2016年12月23日 08:50

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評価日時:2016年12月10日 08:25

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評価日時:2016年12月09日 21:19

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