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今回で5回目の注文でしたので特に心配もなく、ガラス製品で若干の心配もありますが、丁寧に包装されており商品の損傷もなく取り付けることができました。商品の受け取りは運送会社の営業所止めで、損傷を確認してからということですがその場所ですべての梱包を解いて確認するわけにもいかず実際は外側から見た程度しか確認できません毎回実際の詳細な確認は困難と思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。
いつも利用させて頂いております。迅速丁寧な対応ありがとうございました。
迅速な対応で、梱包も丁寧にされておりました。
最後まで面倒をお掛けしました、気持ち良く対応して頂きありがとうございました、又の機会があれば宜しくお願いします。
最終的な寸法確認の連絡のあとに、こちら側の都合により住宅を手放さないといけない状況になり、２日後にキャンセルの申出をしましたが、工場のラインに乗ってしまっているため、キャンセルできないとの返答でした。 しかし、最終確認時のメールの文面には、 『ご注文数増加の関係でメーカーで納期遅延がおこっております。 かなり解消されつつありますが、メーカー発注後約3週間の納期をいただいております。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが予めご了承下さいませ。』 とあります。 納期も３週間かかって届きました。余裕をもった納期にしてあり、他の窓を発注した際はもっと早く届きました。 そう考えるとキャンセルできたはずだと思います。 何回も利用させて戴きましたが、このような評価とさせていただきます。
ストアからの返信
この度はご希望に沿えず申し訳ございませんでした。 当店ではメーカーから最短日で商品を納入して頂いており、その関係上、メーカー発注後のキャンセルや変更はできないようになっております。 納期遅延品についてはむしろその制約がタイトになっており、また本商品がサイズオーダー品ということもあり、発注後は一切の変更・キャンセルを承ることができない次第でございます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。
注文してから、スムーズに発送していただけました。また機会があったら利用させていただきます。 ありがとうございました。
マンションのエレベーター前に部屋があるので、防音対策用に購入しました。 簡単に設置出来、元々あったかの様なピッタリな窓で音の解消もし、とても満足しています。 遅れて入荷する通知内容も丁寧でした。他の部屋にも再注文したいと思います。
建具の商品購入ページで標準仕様ではオーダーできないメーカーの特別仕様があるのですが、この件についてオーダー可能かどうかを問い合せをしました所、別途お見積もりを直ぐに出して頂きました。ネット店舗ですので断られると思っていましたが対応頂けました。すごく助かりました。ありがとうございます。
ありがとうございました 梱包全て問題ありませんでした
いつもお世話になってます 品揃えあって、安いのは特徴です
コスパが良い。 対応が良い。 発送が早い。 梱包が丁寧。 非常に良いストア様でした。
ありがとうございました、また宜しくお願い致します。
配送に関して、こちらの要望に対してとてもご対応していただきとても助かりました。まだ家に不足しているものが多いので、また利用させていただきます。
こちらの手違いで、御迷惑おかけしました。親切なフォローありがとうございました。
商品は問題無く届きました。商品の特性で注文から届くまで時間がかかるので、仕方がないと思いますが、初めての方にはおおよその日にちを注文前に分かると親切です。
収納スペースの仕切りに、従来設置されていた古い６枚ガラス、腰板付木製引き違い戸の代わりに購入、設置しました。注文後に納入予定の連絡があり、予定通りの納品で助かりました。素人の設置ですが、外枠はよく眺めると組立方法が分かるし、それを見ながら屋内用に外枠をかなり加工し、敷居・鴨居の調整の後、柱間距離を添木で調整し、建付けのしっかりした間仕切り戸として完成、十二分に満足しています。有難うございました。
今回は安心して良い買い物ができました。また機会があれば利用したいと思います。
今回は安心して良い買い物ができました。また機会があれば利用したいと思います。
今回は安心して良い買い物ができました。また機会があれば利用したいと思います。
迅速な対応ありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします