注文してから納品まで素早い対応ありがとうございます
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
なかなかすぐには届かなかったので、問い合わせをしたところ、早めに返信がありました。 いつ届くのか、しっかり返答がありましたので、とても安心せました。
ハズレを引きました。このお店からは二度と買いません。
購入からの対応も丁寧で梱包も問題なく大変助かりました。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用、誠にありがとうございました。 今後ともお客様に良いお品をお届けすべく、お努めしてまいります。 ではまたのお越し心待ちしております。
商品、梱包はとてもよく、嫁も子供も満足していました。 唯一の難点は、年の瀬も有り仕方がないと言えば、それまでですが、最初の応答が無く、先払いしていたので、不安でした。こちらから質問してやっと返答が有り、発送連絡が有りましたが、発送されておらず、２日後佐川で発送の確認が取れたりと、不安で一杯でした。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用、誠にありがとうございました。 たいへん恐れ入りますが、ご注文お受付は公式メールお送りしてございまして、一部は迷惑メールフォルダにお振り分けられます場合もございます。 ご出荷予定メールはお早めにご連絡すべく、予定を申し上げておりまして、かえってご不安にさせてしまい、謹んでお詫び申し上げます。 今後ともお客様に良いお品をお早めにお届けすべく、お努めしてまいります。 なにとぞよろしくお願い申し上げます。
とても良い買い物ができました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用、誠にありがとうございました。 今後ともお客様に良いお品をお届けすべく、お努めしてまいります。 ではまたのお越し心待ちしております。
メールのやり取りがありましたが、対応がとても親切でした。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用ありがとうございました。 今後ともお客様に良い商品をお届けすべく、お努めさせていただきます。 またのお越し心待ちしております。
梱包も丁寧でした。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用ありがとうございました。 今後ともお客様に良い商品をお届けすべく、お努めさせていただきます。 またのお越し心待ちしております。
丁寧でスムーズな対応でした また機会があればお願いします
ストアからの返信
いつも「chanson-store」のご愛顧、誠にありがとうございます。 今後ともスムーズなお取引にお努めさせていただきます。 またのお越し心待ちしております。
星マーク付けたく無いけど、もう二度と購入しません。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用ありがとうございました。 誠に恐れ入りますが、発送情報のご通知メールは7月8日に、お客様ご記載のメールアドレスにお送りしてございます。 ご注文ページにもご提示しておりますが、スムーズなお取引のために、たいへんお手数でございますが、当店公式メールアドレスのご受信設定を宜しくお願い申し上げます。 こちらではシステム上メールアドレス、URLご記入できかねますので、ご注文ページ・当店会社概要のページにて、当店公式メールアドレスをご確認いただけます。 宜しくお願いいたします。
気持ちの良い取引になりました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用ありがとうございました。 今後ともスムーズなお取引にお努めさせていただきます。 またのお越し心待ちしております。
発送も早く、梱包もバッチリでした！ 商品も可愛かったです。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用ありがとうございます。 お品がお客様にお気に入り頂き、誠にうれしく存じます。 またのお越し心待ちしております。
注文してから、10日以上たっていますが、 まだ届きません。 星1つ以下です。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用ありがとうございます。 商品配送大変お待たせしており、誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、先日ご通知のようにお荷物が24日に佐川急便に渡っており、お買い物ガイドにもご説明ございますよう、GW前後お荷物か混み合い、配送業者のほうに遅延が生じます可能性がございます。 なおご注文日時、お届け先により、商品ページ、ご注文確定ページにご説明ございますよう、通常29日までにご配達予定でございます。 お急ぎの場合はお手数でございますが、ご事前にお一言ご連絡頂けましたら、なるべくご対応させて頂きます。 よろしくお願いいたします。
キッズスニーカ3足、注文確定まで細やかにご連絡いただき、安心して購入できました。また、届いた靴をはいた子供たちは、軽くて歩きやすいと、とても喜んでいました。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用ありがとうございます。 お子様方にお気に入り頂き、心より嬉しく存じます。 またのお越し心待ちしております。
梱包は、開けるのに苦労するほどテープぐるぐる巻きで、配送は遅く、商品もがっかりでした。 商品の靴は、『低反発』と説明があったから購入したのですが、箱を開けると、中敷きなしの固い靴（キッズサイズ）に、大人用の中敷きが並べて入っており、仕方なくカットして靴に入れると、娘の足にはきつくなり、履けません。大きめのサイズを買ったのに履けず、返品もできない。 いくら安くても、もうこちらのストアでは購入したくないと思いました。
ストアからの返信
「chanson-store」のご利用ありがとうございます。 恐れ入りますが、商品のお靴に吸湿速乾性の中敷が入っており、なお別にクッション性の中敷が付属しております。 クッション性中敷をご使用の場合、お手数でございますが、お靴中の中敷をお先にお取り外し下さいませ。 またお靴中の中敷はお取り外し頂きますとご覧頂けまして、何層もの薄い綿生地が縫製され、通常の中敷よりむれにくいでございます。 クッション性中敷はご自由にサイズ調整頂けますよう、大きめになっております。 お客様の店舗レビュー拝見しますと、当店のみでございまして、確かにネットショッピングは店頭販売よりコミュニケーションが取りにくく、当店も商品説明を詳細にすべく努めさせて頂いてまいります。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 梱包は輸送途中の防水、摩耗対策等に丈夫にさせて頂いており、より簡易梱包ご希望の場合、お手数でございますが、お一言お申し出頂けましたらと存じます。 ご発送は掲示の予定より5日前にできており、さらにお急ぎの場合は事前にご連絡頂けましたら、なるべくご対応させて頂きます。
注文してから改めて商品を確認しようとクリックしたら「この商品は表示できません」と注文商品が消えてました。このような事は初めてだったので詐欺被害のサイトと勘違いし、急いでカードストップしてカード破棄までしてしまいました。後から問い合わせのメールで連絡がつき、しっかり対応して頂いたので本当に安心したのですが、正直、商品が届くまではまだ不安でした。カード破棄までしてしまったので、どのような理由であれ、注文したサイトが開けないような不安を与えてはいけないと思います。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用ありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、商品ページが在庫状況や仕様更新などにより、削除か一時削除の場合がございまして、ご不安にさせ謹んでお詫び申し上げます。 お売り切れや新仕様詳細が未定の場合など、元の情報の商品ページが残りますと、ご注文が入りましたらご対応できにくいので、削除させていただいております。 店舗のトップページ、ほかの商品ページなどがお開きいただけますので、そちらも合わせてご確認いただけます。 よろしくお願いいたします。
とても早い対応で、ビックリしました。感謝しつてます。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用ありがとうございます。 ご好評いただき、誠にありがたく存じます。 またのお越し心待ちしております。
在庫不良のメールがありましたが、代替え品の提案、その後の配送も、迅速にしてくれました。
ストアからの返信
この度は「chanson-store」のご利用ありがとうございます。 当方の不手際により、お客様にたいへんご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご許容心よりありがたく存じます。 今後商品管理を粛正させていただいてまいります。 宜しくお願い致します。
在庫不良。謝罪がテンプレ。対応が最悪な店でした。商品が来てよかったらコメントを削除します。
迅速な対応ありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します(*^^*)
ストアからの返信
「chanson-store」のご利用ありがとうございます。 またのお越し心待ちしております。