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Armonia アルモニア ソファ専門店のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.3846件の評価)

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:191 件中 1 20

評価日時:2017年02月19日 11:03

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月17日 21:11

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評価日時:2017年02月10日 13:15

商品のデザインはとても良いと思います。ただ、どれも重量があるものなので、搬入組み立て送料込みの値段設定にして頂いたほうが
気分的にスッキリ注文できると思います。

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評価日時:2017年02月05日 22:47

3点と評価しました

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評価日時:2017年02月05日 17:58

配送:非常に速かった。
梱包:商品に傷つくことがありえないと思うくらい必要以上に梱包されており、開梱に時間かかったけど満足。
品物も写真どおり満点です。また利用したいと思います。

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評価日時:2017年02月03日 13:57

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評価日時:2017年02月01日 23:13

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評価日時:2017年02月01日 22:51

ガラステーブル Circoneを購入しました。
店舗で実物を確認してからの購入です。
商品には大変満足しています。
■梱包
非常にしっかりされており、
木枠付きで隙間なしに発泡スチロールが
敷き詰められていました。
完成品で梱包されているため、
箱がとても大きく、重量もかなりありました。
■配送
西濃運輸でした。
マンションのエントランスまで。
ダンボールや木枠の引き取りなしです。
■こうだったらいいなと思う点
・自分で組み立てるタイプと2択で選べれればよかったです。
・西濃運輸はやはり受け取りに苦労します。
・ガラスの天板、発泡スチロールに食い込む形で収納されていたためか、ガラスに跡が付いており、拭いてもなかなかとれません。。どうすれば綺麗になりますか。
・説明書がシンプルすぎて少し不親切です。台はどちらが上なのかわかりません。
いろいろ書きましたが、また利用したいと思います。

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評価日時:2017年01月26日 01:01

商品は実店舗で確認した通り、とても満足できるものでした。こちらの無理な要望にも真摯に対応していただき本当に感謝しております。また利用したいと思います。

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評価日時:2017年01月24日 21:55

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月21日 11:42

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月12日 12:56

たいへん気に入りました。他の商品も購入検討してます!

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評価日時:2017年01月07日 20:44

10万円近くするソファーを注文したのに配送業者がいざ配達に来ると完成品のため搬入不可。そこまではよかったのですが返送の送料と搬入業者の手配にかかった人権費合わせて13,000円を負担せよと吹っかけてきました。完成品と一言書いておいてくれればまだマシだったし、配送日が決まった際に、「こちらの商品は完成品で何cm *何cmの大きさになりますが大丈夫でしょうか?確認は済まされましたか?」など案内もなし。しかも返品時の費用もどこにも書いておらず、どこから湧いて出た13,000円なのかも不明。二度とこの店舗の商品は買わない。

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  • 返信
    Armonia アルモニア ソファ専門店さんからの返信 2017年01月08日 22:23
    お世話になっております、Armoniaでございます。

    ご連絡頂いております搬入不可の件に関しまして
    別ページにて記載しておりますとおり、
    搬入経路についてはお客様ご自身にて確保をお願いしております。

    搬入不可などによるお客様都合にて
    キャンセルせざるを得ない場合は
    お買い物ガイドにも記載しておりますとおり
    送料、手数料ともにお客様へご負担いただく必要がございます。

    商品については送料無料にてご提供させていただいておりましたが、
    返品となります場合は実費についてはお客様ご負担のものとなります。
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    また、実費の内訳については先日ご案内しておりますとおり、
    「往復送料+設置料金」となっております。

    誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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評価日時:2017年01月07日 19:06

商品の状況について随時連絡があり大変安心して待っていられました。これからも利用します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年12月28日 12:44

5点と評価しました

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評価日時:2016年12月19日 15:17

配送の梱包も丁寧でしたし、期日にきちんと配送してくださりありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年12月19日 08:46

品物は良いと思うが2回の到着の延長があり、2回目などは、こちらから問い合わせをしないと返事がなかったのが不愉快でした。

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  • 返信
    Armonia アルモニア ソファ専門店さんからの返信 2016年12月19日 20:30
    お世話になっております、Armoniaでございます。
    この度はご予約商品にてご注文いただいたにも関わらず、
    製造の遅れに伴い、長らくお待たせすることとなり誠に申し訳ございません。

    また、本来であれば遅延が生じた場合、
    弊社より先にご案内差し上げるべきでございましたが、
    お客様からのご連絡を頂いてからの2回目の遅延連絡となりましたこと
    心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    今後このようなことが無いよう、製作工場との情報共有を強め、
    スケジュールの確認を徹底してまいります。

    ご不便、ご面倒をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    その他ご不明な点がございましたらご連絡ください。
    何卒宜しくお願い致します。

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評価日時:2016年12月19日 08:32

ソファーの形が変形タイプだったので、カバーではありますが、説明書でも入っていたら、なお良かったです。
商品は気に入りました。ありがとうございます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年12月18日 23:56

とても良い商品で満足しています。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年12月15日 23:07

少々、時間がかかりましたが、無事、受け取る事が出来ました。
遅くなる事を連絡して頂けますと安心できますので、
連絡は早目にお願いします。

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