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商品紹介ページ上部に「送料無料」のアイ…
2020/6/1
商品紹介ページ上部に「送料無料」のアイコン、送料の説明文章に「全国一律送料無料です」の説明書きがあり、送料無料と信じて注文を行ったところ、事前に注文主に確認もないまま、ストア側で注文内容の変更が行われ、送料980円が加算された請求額に変更されました。びっくりして、ストア側に確認したところ、送料無料は商品レビューを書くことが条件なので、変更したとのこと。商品画面のずっと下のほうを確認するとデフォルトで「商品レビューを書かない980円」となっていました。送料無料に前提条件があるのであれば、上部の「送料無料」のアイコンと「送料の説明書き」を「商品レビューを書いて送料無料」に変更するか、注文画面のデフォルトの設定を「送料無料」にするのがユーザーフレンドリーな注文画面だと思います。わざわざ苦情につながるような画面設定を行い、注文後に事前確認のないまま請求金額変更を行うのか理解できず、悪意を感じてしまいました。商品は思ったり厚みがありましたが、問題ありませんでした。
購入した商品
カラー/モカブラウン
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