商品レビュー

１６８０円をだまし取られました。すぐに通報させて頂きます。【経緯】１６８０円のソーセージを６袋購入しました。冷蔵の商品だったので、到着後すぐに箱を開けたら５袋しか入っていませんでした。その場ですぐにお店に直接電話をしました。電話担当の女性に説明しましたが「間違いなく６袋入れた」と突っぱねられて対応してもらえず、責任者の小西幸丸さんという方に電話を代わってもらい事情を説明しましたが同じく「間違いなく６袋入れた」と言われなんの対応もしてもらえませんでした。＊不足分の１袋を送る　　もしくは＊料金を５袋分に変更するどちらかの対応を強く希望しましたがどちらも対応せず終了。あげくの果てには、こちらから責任者本人に「フルネームを教えて下さい」と言ったのに対し「小西です」と苗字しか名乗らず、「フルネームを教えて下さい」と聞き返すと「購入履歴に記載されています」と。名乗らない対応。料金をだまし取られ、必要だった商品が手に入らず目的が果たせなかった、店の態度への怒り。今回の問題、私はどうすれば防ぐことが出来ましたか？

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