商品レビュー

ホワイトを注文し、ブラウンが届きました・・・ 箱にはホワイトに丸が付いていたので、疑いもせず開けるとブラウン。。。年末なので対応してもらえず・・・ 年末にちょっと悲しいです；； 対応して頂けてから、改めてレビュー致します。 ここから交換後のレビューです。 年明けに電話がかかってきて、「もうしわけありません、交換いたします。簡単でいいので包んでいただいて、交換時に配送のものに渡してください」と。どのように誠意をもって対応していただけるか、何も言わず、「分かりました、家にはいますので最短の発送でお願いします」と伝えました。あすつく対応商品ですし、期待しすぎかもしれませんが、そういった対応を期待していましたが、通常配送でした。商品も脚がぐらぐらで、フローリング上では使えません。。。 悪いことは重なりますね・・・ 交換後も、音沙汰なく、交換したらもう終わり！という気持ちが悲しいです。 とても素敵なHPのショップでしたが・・・。

商品到着後、即時組み立てましたが、ネジが最後まで回りきらず、不安定な状態でのくみ上げとなってしまいました。その点をメールしましたが、交換手配を提案されましたが、再度組み立てる工数等の配慮もなく、その点を指摘したら、二度と返信をもらえませんでした。品質、対応ともに最悪です。二度と購入しませんし、もしネジ締め不十分で崩れてきた場合、誰かがけがをすれば、責任を問いたいと思います。交換手配ではなく、返品の提案もしてほしかったんですが。

デザインは気に入りましたが、組み立ての際、固定用ねじが入っていなかった。