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返却、返品希望、話し通じず
2017/8/11
ipad miniの記載があったので購入しましたが、mini2用(サイズは同じでも厚みが違う)でした。 miniとmini2の違いを理解せず記載したのでしょうか？miniには合わず、すぐに取れます。 追記 返却希望を伝え、不具合の写真を送れと言われたので送ったのに、 普通郵便で送れ、問題があったら返金すると。写真で確認できているはずなのに。さらに、着払いには応じず。こちらで送料を持て、と。対応に納得できません。 ----------------- 8/29 やっと解決しました。 何度もやりとりをし、やっと現物を返品するための封筒を送ってきており、その封筒で返却しました。もう既に届いると思われるが連絡なく、こちらから連絡したところ、ものは届いているが、ポイント返却するために期限を確認しろ、期限があるポイントは返却できないから、口座振替で対応するとのこと。 支払ったポイントが期限がどうかの確認はわからないと伝えたところ、すぐにキャンセルしたと連絡あり。 解決はしましたが、長引かせて諦めさせようとしているように感じで不愉快でした。
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