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  1. 通販ならPayPayモール

ZOZOTOWN PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全120,881件)

星5 91,966件 星4 17,616件 星3 6,010件 星2 1,471件 星1 3,818件

星2のコメント付き評価

(1,472件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • e_y*****さん

    2022年7月23日 10:05

    発送予定からかなり待たされました。商品の納期が遅れてますと、連絡のメールは来ましたが、だったら最初から発送予定を明記すべきではないと思います

  • ama*****さん

    2022年7月21日 11:52

    いつも発送が遅すぎる
    発送作業する人数をどうしてそんなに絞るのか

  • dcy*****さん

    2022年7月20日 15:25

    3点購入しましたが小さな箱に詰め込まれていて、余計な畳ジワが沢山できていました。ネットでよく買い物しますが、いつも余裕のある箱に入れてあるものなので、衣類をこんな詰め方で配送するところは初めてでした。有名なZOZOTOWNでこういう扱いなのかと、届いて嬉しい気持ちが開封してみてガッカリしました。

  • gio*****さん

    2022年7月20日 12:34

    配送は間違い無かったです。梱包はしわができている。

  • shu*****さん

    2022年7月19日 22:21

    ちょっとサイズが大きかったのでサイズ交換をしようと思ったのですが、サイト内をぐるぐるループさせられて、返品交換手続きに辿り着けませんでした。
    有名な店舗ですし、コスパの良い商品が多いので我慢しますが、もう少しスマホが苦手なユーザーでもわかりやすい、使いやすいサイトだったら良いなと感じました。

  • pdm*****さん

    2022年7月19日 13:25

    少し掘り下げないと問い合わせが出来ないのが面倒くさい

  • uem*****さん

    2022年7月17日 19:11

    Lサイズが小さく問い合わせたが返答なかった。モデルの方が身長183cm、B88でMサイズを着た画像でした。
    私は身長178、Bサイズは90。なのでLサイズを注文。
    ただ、Lサイズ以上のサイズがなかったので諦めた。

  • lov*****さん

    2022年7月17日 10:55

    不良品で届き、交換で問い合わせしましたが、お返事がなかったので返品で問い合わせしました。
    今度はすぐに返品先の住所が記載されたメールが届きましたので、その日のうちに梱包し着払で発送しました。
    次の日、交換しますとのメールが届き、商品を送った事、伝票番号を記載してメールを返しましたが、お客様が交換の申請をしたので、とのメールに驚きました。
    潰れないよう丁寧に梱包し発送する手間もあったのに…と残念な気持ちになりました。

  • tai*****さん

    2022年7月17日 10:22

    梱包もいつも通り何の問題もなく良かったです。
    何度も購入し今までZOZOTOWNさんで交換したことはなかったですが、今回はサイズ交換をしたくていろいろ探してやってみましたが結局出来ませんでした。カスタマーセンターの電話も「現在使われておりません」とのことで叶わず。せめてカスタマーセンターでの電話対応くらいは活かしてほしいですね。もっと分かりやすい返品交換方法を希望します。

  • min*****さん

    2022年7月17日 00:59

    外袋は問題ありませんでしたが、中の商品が入っている袋が不自然なほど破れていました。
    商品に問題はありませんでしたが、正直気分はよくありません。これまで何度も利用させていただいていますが、このようなことは初めてです。
    検品をされたのか不思議です。

  • tom*****さん

    2022年7月16日 06:30

    梱包は簡易的なもので、エコ的にこれには同意しますが、注文から到着まで8日…その間連絡も無く忘れられているのかと連絡すると、今日入荷、特別早く明日には届けてあげる、的な返信・・・客注でしょうか?
    不安なお取引でした。

  • yu_*****さん

    2022年7月15日 10:32

    良い商品多々扱っているのに発送がとても遅く残念ですね。

  • apm*****さん

    2022年7月14日 11:44

    ほぼ毎月注文してるけど、最近梱包が悪すぎ。
    商品を箱に投げ入れてるの?
    それとも配送業者の扱いが悪いの?
    試しに1枚ずつ綺麗に入れて箱閉じて振り回してみたけど、あんなぐっちゃぐちゃにはならなかった。
    壊れたり破けたりする物じゃ無いけど、買った物がぐちゃぐちゃで届いたらいい気分では無い。

  • jts*****さん

    2022年7月14日 10:52

    クーポンがあったので傘を注文しましたが、発注後にキャンセルになりました。在庫が確保できなかったとの事ですが、商品ページでは品切れになっていませんでした。クーポンが無い状態の通常価格に変わり普通に販売が続いていたので、何だかガッカリしました。

  • fis*****さん

    2022年7月12日 16:21

    包装が雑 ダンボール素材の緩衝材はあんまりじゃないかと!運送会社の仕分け作業で破れて商品に傷がつく 発送も遅い

  • mvb*****さん

    2022年7月12日 01:18

    5日ほど注文確認中のままなんですがいつ完了するのでしょう?

  • neo*****さん

    2022年7月11日 21:03

    緩衝材とかまったく無しに、商品そのまんま入れて送ってくるのホントいい加減やめてほしい。
    それ以外は特にない。

  • tib*****さん

    2022年7月11日 19:37

    型崩れしています。
    写真とは少し形も違いますね。
    始末も荒いし、次はないですね。

  • jvd*****さん

    2022年7月10日 18:34

    他のストアーさんの方がまだ密に接している。と思えました。

  • cbf*****さん

    2022年7月10日 14:34

    大きめで可愛いのにポケットに穴がある。
    見えないところだけど、なんか残念