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ジズコオンラインショップのストア評価

評価内訳(全26件)

星5 20件 星4 3件 星3 0件 星2 1件 星1 2件

星2のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yha*****さん

    2017年8月11日 13:01

    注文後、(直後の自動応答メールを除き)一切の連絡が無いまま指定日前に配達され、不在・持ち戻り。発送連絡メールは発送日の3日後に届く始末。

    顧客としては実際に注文が通っているのか、在庫の有無や納期はどうなのか心配である。よって世の中ではすみやかに受注確認のメールが配信され、そこには配送予定日も記されているのがごく普通である。発送連絡メールが配達の後というのも経験がない。けっこうな高額注文ゆえ不安は大きい。

    前回の対応も悪かった。会社概要ページの「ストア営業日」には「(月)〜(日)」とあるので原則無休というわけだが、本当だろうか。「翌営業日発送可」の商品であれば、土曜昼間に発注すれば月曜には届く計算だが、経験からは信じられない。

    どこのショップでも普通にできていることや、自ら約束していることが、テレビューの正規代理店を名乗る店舗にできていないのは甚だ不思議だし残念だ。

    なお、店舗レビューには同一IDから多数の投稿がされている例がありますね。

    (星2と評価しました)

    yha*****さん

    2017年8月22日 00:06

    2017年8月22日追記
    「会社概要」中の「ストア営業日/時間」が訂正された。多少の誤りはしかたないが、手動での受注・納期確認メールなど、常識レベルの対応も改善されていること期待する。

    (星2と評価しました)

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