注文と同日に「発送準備中」と表示されたので、これは到着が早いなと思っていたらとんでもない。 そこから受け取りまで９日間もかかりました。「発送準備中」とはいったいなんなのでしょうか？価格も高いし、もう二度と頼みません。
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すべての面で、最低ランクです。星をひとつもつけたくない
ストアからの返信
代金引換を自己都合で受け取り拒否される方のご利用は今後一切お断りいたします。
定価が2500円で 売値が3200円くらい 送料別 おかしくないですか
中古品なのに定価の倍の値段した。 ぼったくり！
ストアからの返信
そもそも定価で流通していない、定価以上であっても流通数の少ないプレミア価格の付いた古本を買われたのですから至極当然のことではないでしょうか。
確認依頼も既読をつけるだけで一切返信ない できる出来ないの回答も頂けないので今後使えない
ストアからの返信
お問合せへの返答に関しましては回答までに24時間(休業日を除く)程度頂いております。 何卒ご了承くださいます様お願い致します。 また、現在はコロナの影響で回答までに通常よりもお時間を頂く場合が御座います。
申し訳ありませんが、商品を子供から言われた商品と思い購入してみましたが言っている物と違っていたのでご相談しましたが、返品、キャンセルを頑なに断られ商品は中古商品なのに購入価格が約4倍し信じられません。今後は、Yahooショッピングもこれからは考えさせてもらいます。
欠品なのに販売しないでもらいたい。 子供が欲しがっていたのにメールだけでの 一方的なキャンセルは許せない。 二度利用しない。
梱包は割にがっちりとした物でしたが開梱して みたら地デジ対応型で無い上に説明書が無いし ストアに問合せしたらネットでご覧下さいとの 事でしたのでネットで見たらやはり地デジ放送非対応型で問合せせずに購入して仕舞ったこちら側にも非は有るけど何の表記も無く返品、返金さえ不可能なんて幾らネットだとしても余りにも酷い と言うより不親切だし今迄色々ネットで取引した 中で一番不愉快な思いをした気分です。
ストアからの返信
中古商品に取扱説明書が付属しない旨は商品ページに記載してあります。 地デジ対応云々は商品ページに型番を記載してありますので、 ご自身でお調べ頂くか、分からない場合は事前にお問合せください。 購入後に突然、「yahooに訴えるしか無いでしょうか？詐欺として」 等と脅しの様なことを言われましても対応は出来兼ねます。
その発言に対しては心より御詫びさせて頂きます真にすみませんでした。この商品はそちらへ送り返すつもりでしけど一万以上の品物なのでメルカリに出品しようかと思っておりますその際は説明書無し、地デジ非対応と表記して
あっすみませんネットで検索ずれば説明書も観覧出来地デジ非対応と表記させてるんですよねそれでは私の場合誰が見ても分かり易いようにコメント付きで出品したいと思います。今まで冷蔵庫、洗濯機、衣類品に至る迄古着中古品を購入して来ましたがこう言う取引方法も有ると言う事を今回知りました色々勉強になりました
亡くなった方の知り合いの方にと複数注文したにもかかわらず、なんの連絡もなく「転売」と判断されてキャンセルをされました。一方的な態度に強く抗議をするとともに、最低との評価をさせていただきます。
また、二つの店舗に一冊ずつ注文したにもかかわらず「転売」と判断した根拠が不明です。もし他の店舗注文した情報を漏らしていたとすれば個人情報保護法に抵触します。また今回のキャンセルを「お客様の都合によりキャンセル」としており、ストアに対する評価としては適切でないと思います。
ストアからの返信
近年、著名な方の逮捕や訃報をきっかけに値上がりした商品を 転売目的で購入されるお客様が多くいる為、対策をさせて頂いております。 お客様は2つの店舗に1冊ずつ注文したと言われていますが、 実際にはもっと多くの注文をされており、内1冊はキャンセルしていません。 こちらが注文数を把握しているのはそれぞれが系列店舗だからです。
取引の内容をここに出して「もっと多く」とは失礼です。注文は三店舗に三冊のみ注文です。その全てが系列店とは知りませんでした。とすれば、実際は在庫が一冊しかなかったとも邪推できます。いずれにしても、転売と判断される前に一言確認してほしかったです。その確認もなく「お客様の都合によりキャンセル」とされたことについては納得がいきません。
キャンセルに対応してもらえなかった。同ストアーからは二度と購入しない。
ストアからの返信
注文完了後、お客様都合のキャンセルが出来ない旨は当店のお買い物ガイドにも記載してあります。 ルールを守らず身勝手な要求をされても対応することは出来ません。 当店としましても、次回からは返品キャンセル自由の他店舗様をご利用頂けると助かります。
対応してもらえないところが 買わなきゃ良かった
ストアからの返信
当店は、お客様都合の返品・交換・キャンセルを原則お断りしており、 その旨はお買い物ガイドにも記載してあります。 当店を利用されるのでしたら当店のルールをお守りくださいます様お願い致します。
非純正の部品を使ってるのであれば 分かりやすく記載するのが常識だと思いますが。
ストアからの返信
部品ではなく、バッテリーが互換製品だっただけですよね。 お客様が購入した商品はメーカーの生産が終了している中古品なのですから、 バッテリーが互換製品に交換されているのは至って普通のことです。 本当にそこまでバッテリーが気になるのでしたら、 事前に問合せるか新品商品を買われた方が良いかと思われます。
売り出しにかけてる商品が正規品でない事も分かってて記載しないで販売するんですか？ 中古品だとしてもバッテリが数時間しか稼働しないのはどうかと思います。それに対して対応してほしいです。
売り出しにかけてる商品が正規品でない事も分かってて記載しないで販売するんですか？ 中古品だとしてもバッテリが数時間しか稼働しないのはどうかと思います。それに対して対応してほしいです。
外箱に穴が空いてたのを新品で出すのはどうかと思う
高い。定価の3倍超とは。赤い彗星じゃああるまいし。
注文完了から在庫が無いとキャンセル。子供も喜んでいたのに酷すぎます。
発注から発送まで5日も要し、発送の日程も此方からの連絡でやっとの回答と言うのも真摯な対応とも思えません。大変申し訳ございませんの一言も無く此方としては誠意ある店舗とは判断しかねます。寄ってキャンセル致しました。
ストアからの返信
恐れ入りますが、発送までに最長5営業日のお時間を頂くことは商品ページに記載してあります。ご確認したうえでのご購入をお願い致します。
綺麗、とありましたが、とても残念な感じでした。
全て最悪です 特に、プレゼントする相手の場所を入力したのに、まちがえるとは
ストアからの返信
こちらのご注文に関して確認させて頂きましたが、注文者様とお届け先様はご住所もお名前も全て同一のものが入力されており、プレゼントに関する記載は御座いませんでした。 また、お客様と当店の間でプレゼントに関するメール等のやり取りも見当たりませんでした。 加えて、こちらは半年以上前のご注文です。 失礼ですが、評価を付けるご注文をお間違いではないでしょうか。 今一度ご確認頂けましたら幸いで御座います。
キャンセルされました。。。。。。。。。。。。。。。。。
ストアからの返信
この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 商品ページにも記載してあります通り、当店は複数店舗にて在庫を共有している為、 稀にですが、ご注文後キャンセルをさせて頂く場合が御座います。 何卒ご了承くださいませ。
購入したBlu-rayがあきらかにメーカーの物でないクリスタルパックに入っていた。 新品での購入だが、中古品が送られて来たのでは無いかと疑ってしまう。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 新品の商品であっても輸送時、クリスタルパックに汚れ破れ等のダメージが生じることがあり、 そのような場合に、当店ではクリスタルパックのみを交換しております。 決して、中古品を新品として販売しているわけではございません。 何卒、ご理解くださいませ。
おっしゃることわかりますが、 CD、DVD、ゲーム等はパッケージされているのが通常です。 事前に説明記載があればわかりますが、説明が無い状態で届けられ、通常パッケージ(密封状態)でなければ、疑われてもしょうがない思いますよ。
ストアからの返信
仰る通りです。 これからは商品ページにて、その旨記載する様に改善致します。 この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。