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アイス・スイーツ専門店 善左エ門のストア評価

評価内訳(全525件)

星5 361件 星4 102件 星3 50件 星2 3件 星1 9件

星4のコメント付き評価

(35件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • cds*****さん

    2021年9月26日 20:40

    丁寧な梱包と配送で、よかったと思います。

  • kit*****さん

    2021年4月8日 10:53

    配送、梱包、対応に関しては特に問題はありませんでした。また購入しようかと考えています

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月30日 15:03

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    商品が無事届きましたようでスタッフ一同安心いたしました。
    当店では贈り物にぴったりのスイーツを多数取り揃えておりますので、
    お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • aka*****さん

    2021年1月20日 15:33

    梱包、対応はとても良かったです。
    予約が溢れていたようで予定より10日ほど遅く届きました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月4日 15:28

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご注文商品につきまして、メディア紹介の影響でご注文が殺到してしまい
    お届けまでにお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございません。
    今後はこのような事のないよう、出荷スケジュールを商品ページに随時反映させるなど
    対策を取って参る所存でございます。
    またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

  • hkc*****さん

    2020年7月1日 20:21

    商品到着後に発送連絡だったことだけが残念でした

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月3日 11:34

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    商品発送のお知らせメールが到着後となってしまい、誠に申し訳ございません。

    今後はこのようなことの無いよう、出荷日当日までにご連絡できるように
    できる限り善処いたします。
    またのご来店を、心よりお待ちして申し上げております。

  • wfu*****さん

    2020年1月2日 18:16

    年末の忙しい時に、迅速に対応していただきました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月24日 11:48

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    商品が無事届きましたようでスタッフ一同安心いたしました。

    今後もお客様にご満足いただけるショップを目指して参ります。
    またのご来店を、心よりお待ちして申し上げております。

  • awc*****さん

    2019年8月20日 00:19

    夏にサッパリとした ケーキが食べたいと思い、頼んでみました、
    最高に美味しいです。後味サッパリで、大きさも充分です。
    ただ、値段が高いので気軽に追加出来ないなぁと。
    又、梱包も、この値段出すにはお粗末に感じます。
    でも、とにかく美味しかったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月23日 11:57

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お届けしたケーキについてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
    レモンの酸味を活かしたすっきりした味わいのタルトは、暑い時期に人気の一品です。

    商品価格に関しまして、材料費や配送費の高騰など、当店としても苦慮しているところではございます。
    梱包はできるだけコストを抑え無駄のない簡易包装とさせていただいておりますが、
    貴重なご意見をいただきましたので、今後の商品づくりに活かさせていただきたいと思います。

    今後もお客様に安心してご利用いただけるショップを目指して、精進してまいります。
    またのご来店を、心よりお待ちして申し上げております。

  • kaz*****さん

    2019年7月16日 12:51

    贈答品として利用させていただきましたので発送の状況確認した出来ておりませんが、すばやい対応ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月16日 16:40

    このたびは当店の商品をギフトにお選びいただき、誠にありがとうございます。
    夏にぴったりのアイスクリームギフトを数多く取り揃えておりますが、
    なかでもアイスモナカは食べたいときに気軽にお召し上がりいただけて
    お菓子のような食感と和の風情があり、ギフトに大変ご好評をいただいております。

    今後も魅力あるラインナップと迅速丁寧な出荷手配を心がけて参ります。
    またのご来店を、心よりお待ちして申し上げております。

  • hex*****さん

    2019年3月13日 18:44

    とても丁寧な対応でした。安心して購入できるストアです

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月3日 14:57

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
    季節のギフト商品は今後もさらにラインナップを充実させてまいりますので、
    またぜひご利用くださいませ。

    今後もお客様に安心してご利用いただけるショップを目指して、精進してまいります。
    またのご来店を、心よりお待ちして申し上げております。

  • fee*****さん

    2018年7月17日 03:13

    話題の人気商品でしたので、三週間ほどかかるとの事でしたが、思ったより早く届きました。
    嬉しかったですが、突然だったので驚いてしまいました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月2日 16:12

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「赤いサイロ」がご注文殺到のため発送にお時間を頂戴してしまいましたが、
    お喜びのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。

    今後もお客様に安心してご利用いただけるショップを目指し、精進してまいります。
    またのご来店を、心よりお待ちして申し上げております。

  • oni*****さん

    2018年2月18日 18:15

    大変美味しかったのですが、写真のようにとろけるチョコレートを期待したのですが、いくら温めてもとろけず、生地に染み込んだままだったのがちょっと残念。とろ〜りチョコの写真とは異なっていたため星一つ減点。しかし、甘すぎず大人好みの渋さでコーヒーにとてもあう絶品の味でした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月19日 09:46

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    フォンダンショコラの味についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    しっとり濃厚ながら甘さひかえめの味わいは、男性や大人の方を中心に
    非常にご好評いただいております。スタッフもお気に入りの一品です。
    いただきましたご意見を参考に、中のチョコレートをもう少しとろけさせることは可能か検討し、
    よりよい商品づくりに活かしていきたいと思います。

    今後もお客様に「また食べたい!」と言っていただけるショップを目指し、精進してまいります。
    またのご来店を、心よりお待ちして申し上げております。

  • tom*****さん

    2017年8月21日 19:29

    スマホからの注文で、反応が無くトラブルありましたが、確定ボタンを3回ぐらい押してしまい、重複注文をしてしまいました。でも素早い対応で、問題が解決しました。今後はタッチ画面で機敏に反応が出来るようになると有難いです

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月24日 09:57

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    弊社から何度かお問い合わせしました際、快くご対応いただけました事、感謝申し上げます。
    スマートフォンからご注文いただく場合、動きが若干鈍い場合があるようです。
    ご注文確定ボタンを押した後、次のページに遷移するまで少々お待ちいただければ幸いです。

    今後もお客様にご満足いただけるショップを目指して精進してまいります。
    またのご来店を、心よりお待ちして申し上げております。

  • xiz*****さん

    2017年6月12日 22:02

    想定より早めに届いてしまって驚きましたが、申し込み方法の問題で仕方なかったと思います。対応はしっかりして頂きましたし、ケーキはとても美味しくて、終わりよければすべてよしでした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月19日 11:18

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご希望日よりお早めに商品到着したとの事で、ご希望に添えず申し訳ございません。
    そんな中でもお褒めのお言葉を頂戴し、お客様のご寛大な対応に感謝申し上げます。

    今後もお客様にご満足いただけるショップを目指し、
    ギフト対応や日時指定など、なるべくご希望に添えるよう尽力する所存でございます。

    またのご来店を、心よりお待ちして申し上げております。

  • nff*****さん

    2017年6月12日 20:53

    プレゼントとして購入したので、実際に見ていませんが
    綺麗にラッピングしてあったそうです

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月19日 11:15

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お届け先様よりラッピングについてお褒めのお言葉を頂戴しましたそうで、
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    皆様に喜んでいただけるギフト商品をこれからも充実させて参りますので、
    今後もご愛顧いただければ幸いでございます。

    またのご来店を、心よりお待ちして申し上げております。

  • kaz*****さん

    2017年3月6日 11:40

    凄いボリューム。
    苺も大きくて 子供達は喜んでましたか 中の方は
    苺に痛みがあり ちょっと残念でした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年4月19日 17:01

    この度は「アイス・スイーツ専門店 善左エ門」をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    お忙しい中、ストア評価にて貴重なご意見をいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    商品の中のいちごが傷んおり、残念なお気持ちになられました事、
    心よりお詫び申し上げます。
    製造元に申し伝え、今後の改善に繋げられるよう努力して参ります。

    今後ももっとお客様にご満足いただけるショップを目指し、
    スタッフ一同頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

    お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • kai*****さん

    2017年3月2日 21:30

    梱包は少ししゃれた段ボールみたいな感じ。容器はすべすべの小さな牛乳瓶。発送予告のメールもあり、まあ親切。食べ方や、中に入っているプリンのどの入れ物がどの味か、簡易でもいいから表示があると助かる。カラメルソースも一袋しか入っていないので、どれにかけて食べるべきか、わからない。次の注文の時に、どの味がおいしかったからそれを選ぼうというときに、味の表示があれば注文しやすい。中に簡易的なカタログが入っているが、これも中途半端。味は本物っていう感じがするので、たぶんいい仕事をしているんだなと思う。それに比較すると宣伝力が若干控えめであるかもしれない。素朴という感じがぴったりくるかも。味も自然な感じで、長く付き合える感じかもしれない。ネットでなく家のそばにこういう店があれば、買いに行くかも。でも、食べ終わったあと、あの値段でこの量か~とちょっと思うほどの量。まあ、おじさんには少なくても、妻と娘は満足したみたいなので、女性には合うのかも。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年4月19日 16:57

    この度は「アイス・スイーツ専門店 善左エ門」をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    お忙しい中、ストア評価にて貴重なご意見をいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    商品の味の説明書が無かった件につきまして、
    分かりにくく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    製造元に申し伝え、今後の改善に繋げられるように努力して参ります。

    また、商品を美味しくお召し上がりいただきました事、
    大変うれしく思っております。

    今後ももっとお客様にご満足いただけるショップを目指し、
    スタッフ一同頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

    お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • sho*****さん

    2016年12月31日 21:40

    お歳暮にお願いしました。熨斗の連絡もいただき安心しました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年1月19日 15:35

    この度は「アイス・スイーツ専門店 善左エ門」をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    お歳暮にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご注文に関してご安心いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。

    今後ももっとお客様にご満足いただけるショップを目指し、
    スタッフ一同頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

    お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • wis*****さん

    2016年12月27日 18:15

    チーズがとても濃厚で大変美味しかったです!

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年1月18日 17:25

    この度は「アイス・スイーツ専門店 善左エ門」をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    商品にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

    今後ももっとお客様にご満足いただけるショップを目指し、
    スタッフ一同頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

    お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • pla*****さん

    2016年10月10日 13:41

    ドライアイスが沢山入ってて、安心でした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年10月26日 15:15

    この度は「アイス・スイーツ専門店 善左エ門」をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    大変うれしいお言葉をありがとうございます。

    今後ももっとお客様にご満足いただけるショップを目指し、
    スタッフ一同頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

    お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • mei*****さん

    2016年7月30日 12:00

    配送の日にち指定の変更をお願いしたのですが、迅速に対応してもらい助かりました。
    アイスも美味しいのでまた利用したいなと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年8月9日 12:56

    この度は「アイス・スイーツ専門店 善左エ門」をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    大変嬉しいお言葉をありがとうございます。

    今後ももっとお客様にご満足いただけるショップを目指し、
    スタッフ一同頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

  • shi*****さん

    2016年7月29日 18:02

    スムーズはご対応ありがとうございました!

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年8月9日 12:56

    この度は「アイス・スイーツ専門店 善左エ門」をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    大変嬉しいお言葉をありがとうございます。

    今後ももっとお客様にご満足いただけるショップを目指し、
    スタッフ一同頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

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