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アイス・スイーツ専門店 善左エ門のストア評価

評価内訳(全525件)

星5 361件 星4 102件 星3 50件 星2 3件 星1 9件

星2のコメント付き評価

(2件中1〜2件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pet*****さん

    2017年2月28日 08:54

    注文確認メールが来ず、メールを送ったところ、土日挟んで3日後返答があり、メールは送っているとの事。間違って消したのかと思い、スマホのごみ箱も確認しましたが返事はなく、返答の際、電話をしたそうですが、着信は無く???少々不思議な取り引きでした。パイは、発送しますメールが届いた日届きました。時差があったのかしら?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月28日 09:44

    この度は「アイス・スイーツ専門店 善左エ門」をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    お忙しい中、ストア評価にて貴重なご意見をいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    注文確認メールが届いていない件につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
    詳しい理由は当店でも分かりかねるのですが、
    ドメイン指定をされており、届いていない理由なども考えられます。

    また、商品が無事お客様のもとに届いたとの事で、スタッフ一同安心いたしました。

    お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • dom*****さん

    2016年12月17日 03:52

    パーティーの景品に使わせて頂き、お品は好評でした。
    しかし、発送漏れが有ったため、当日は景品を手渡しできず 後日発送となり
     余計な手間と費用が掛かってしまいました。
    ストアの評価ですので厳しめの評価としました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月20日 15:56

    この度は商品の発送漏れがあり、多大なるご迷惑をお掛けしまして、
    誠に申し訳ございません。

    お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、
    深くお詫び申し上げます。

    また、そんな中で店舗レビューにてご意見をいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    今後はこのような事の無いよう、製造元との連携をさらに強化し、
    再発防止に努めてまいる所存でございます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

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