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アイス・スイーツ専門店 善左エ門のストア評価

評価内訳(全525件)

星5 361件 星4 102件 星3 50件 星2 3件 星1 9件

星1のコメント付き評価

(8件中1〜8件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • bob*****さん

    2017年6月29日 13:44

    ストア側からいきなりキャンセルされ、父の日に何も届かずでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年7月3日 12:04

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご注文内容がこちらの手違いでキャンセル処理されてしまい、誠に申し訳ございません。
    ご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
    そんな中、お電話でお詫びする機会をいただき、誠にありがとうございました。

    今回のミスの原因についてスタッフ全員で共有し、
    今後はこのような事のないよう、尽力する所存でございます。

    またのご来店を、心よりお待ちして申し上げております。

  • yur*****さん

    2016年12月26日 15:39

    ☆1つもつけたくない。年末のお使い用に19日に注文し30日着が出来ないと26日、1週間もたってから一方的に配送できないと電話。10日先の配送もできないなんて、海外からくるものもそんなにかからない。年末どこも年内配送の購入が出来なくなってから送れないと連絡してくるなんで、詐欺もいい所。最悪。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年1月18日 17:19

    この度は、ご希望日に商品をお届け出来ず、
    お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、
    誠に申し訳ございません。

    また、ご連絡が遅く成りました事、
    深くお詫び申し上げます。

    そんな中で店舗レビューにてご意見をいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    今後はこのような事の無いよう、
    商品の在庫確認など今まで以上に徹底して参る所存でございます。


    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • skb*****さん

    2016年7月28日 13:17

    注文した商品の発送予定日は回答なかったし、メール届いたと思ったら一方的な「発送しました!」だし...。要冷蔵の品物だったので、メールで着日の変更もお願いしたけど一切連絡なしです。2度と注文しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年7月28日 13:29

    この度は「アイス・スイーツ専門店 善左エ門」をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    この度は、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、
    誠に申し訳ございません。

    今後はこのような事が無いように改善を行い
    スタッフ一同頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

  • him*****さん

    2016年2月17日 13:30

    発送連絡のないうちに,次の広告がメールで入っていました。まずは注文品の発送と,その連絡が先だと思います。ということで,今のところ☆1つとなります

  • nao*****さん

    2015年5月3日 22:04

    旧住所に配送されました 
    杜撰な管理です
    引越しみんな手伝いありがとうができませんでした

  • aoki413さん

    2015年1月1日 13:16

    価格の割にはボリューム不足でしたが、
    味はまあまあでした。

  • aoki413さん

    2015年1月1日 13:13

    価格の割には、小さくさほど美味しくなく正直がっかりでした。
    送った母の感想です。

  • ソーエンさん

    2014年12月1日 20:42

    11月頃のアップルパイは、ほんのり甘いアップルパイが好きな人にとってはかなりがっかり。
    酸っぱいアップルパイが好きな方はどうぞ。
    酸っぱ過ぎたので、何かの間違いかと思い問い合わせをした時の対応はグッドでしたが。

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