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  1. 通販ならPayPayモール

ゼンリンDS PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全2,710件)

星5 1,973件 星4 417件 星3 163件 星2 47件 星1 110件

ストア都合注文キャンセル率

1.30 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(91件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • jqf*****さん

    2020年8月3日 18:17

    店の事情でキャンセルしたのに
    決済会社から注文者の事情でキャンセルされましたとの連続が有りました
    星1つも付けたくない最低なショップです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月3日 18:28

    お世話になっております。
    ゼンリンデータコムでございます。
    表示されていた納期通りに発送できず、
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後、同様のことが発生しないよう管理体制を
    整えて参る所存でございます。
    何卒、宜しくお願いいたします。

  • oul*****さん

    2020年4月29日 23:53

    最低最悪対応遅すぎ気分悪すぎる2度と使用しない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月30日 10:33

    お世話になっております。
    ゼンリンデータコムでございます。

    当店より「2020/04/27 (月) 10:55」「2020/04/27 (月) 17:39」「2020/04/28 (火) 15:43」に、
    「gmail」へメールをお送りしておりましたが、
    メールが未着のようで、ご心配をおかけしてしまい、
    誠に申し訳ございません。

    お客様のセキュリティ設定により、
    当店のメールが迷惑メールフォルダに入ってしまう場合や、
    メールがお届けできない可能性がございます。
    必ず当店ドメインの許可設定(zenrin-datacom.net)をお願いします。

    送信先メールアドレスによっては、
    全てのメールや一部のメールが迷惑メールと判断され、
    自動的に迷惑メールフォルダに受信されたり、
    メールがお届けできないこともあるようでございます。

    大変お手数ですが、先程、お問い合わせフォームからもご返信させていただきましたので、
    ご確認いただきますようお願い致します。

    何卒、宜しくお願い致します。

  • mts*****さん

    2020年4月14日 21:21

    対応が遅い。コロナの影響があるのは判るが他より劣る。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月15日 09:34

    お世話になっております。
    ゼンリンデータコムでございます。

    「対応が遅い。」とのことですが、ご注文いただきましたのが、
    当店休業日の4月5日(日曜日)でございましたので、
    翌日の4月6日(月曜日)には、納期のご案内をしております。
    その際に、メーカー欠品中の商品でございましたため、
    ご注文継続希望かキャンセル希望かご確認をさせていただいておりました。
    その際にご返信がございませんでしたので、
    4月8日(水曜日)にもご連絡をさせていただいております。
    その後、お客様よりご返信をいただきましたのが、4月12日(日曜日)でございました。
    ご注文いただきました商品は、商品販売ページに「在庫がなく、発送にお時間をいただく商品です(お取り寄せ)」と記載させていただいておりますので、
    ご理解いただければ幸いでございます。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • zzo*****さん

    2020年3月31日 13:03

    確認の電話がかかってきたが一方的な話し方で最低で最悪だった

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月31日 14:15

    お世話になっております。
    ゼンリンデータコムでございます。

    誠に申し訳ございませんが、当店ホームページにも記載させていただいておりますが、
    適合確認はお客様自身でお調べをお願いしております。

    特にブレンボの商品は、細かい車両情報が必要になる場合がございます。

    以下へご確認いただきますようお願い致します。

    ■株式会社カインドテクノストラクチャー ブレンボ事業部
    電話番号:050-3821-5455
    適合確認:www.kind-agency.jp/
    お問合せ:www.kind-agency.jp/contact/

    ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。

    何卒、宜しくお願い致します。

  • shi*****さん

    2019年9月3日 20:22

    注文受けて、メーカー問い合わせ迄4日も要したあげくメーカー在庫なしの連絡!
    返金は2週間後とかありえない対応で客をなめてます。
    ここでは買わない方がいいと思います。
    不誠実極まり無い稀にみる極悪企業です。

    (星1と評価しました)

    shi*****さん

    2019年9月3日 20:29

    みなさんが言う通りありえない時間に数回電話鳴らしてメールでキャンセル連絡、こちらから連絡しょうとすると、極端に短い営業時間。
    もっとよくレビューを見て購入決済すれば良かったと思います。

    (星1と評価しました)

  • daa*****さん

    2019年7月17日 23:01

    注文しても連絡無く、こちらから納期確認のメール送ると出張で運転中に電話がきた。出ないとメールにて、支払い方法が代引きだったので、キャンセルとの事。支払い方法には代引きの選択があるのに。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月18日 10:28

    ご注文頂きました商品はメーカー直送品の為、販売ページ内にも「メーカー直送の為、代引不可です」とご案内をさせて頂いておりました。
    またご注文後「2019/07/17 (水) 11:53」にメールにて、上記内容のご案内と現時点で他のお支払い方法で再注文を頂いた際の納期をご案内させて頂いております。ご確認を頂けましたら幸いです。
    この度はせっかくご注文を頂きましたのにご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでた。

  • tow*****さん

    2019年7月16日 18:25

    とにかく発送が遅いし料金を支払ってからでも連絡が一切ない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月16日 18:40

    7月16日09:07にいただきましたご注文につきまして、
    当店より2019/07/16 (火) 17:08に納期メールをお送りさせて頂いております。メールをご確認の上、ご返信をお願いいたします。(お電話ご不在でしたので念のためメールの再送もさせて頂きます。)

  • peu*****さん

    2019年5月28日 17:56

    売り切れ品を長期間表示したまま
    下手したら詐欺と思われてもおかしくないです。
    代引にしておいて良かった

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月28日 18:04

    お世話になっております。
    ゼンリンデータコムでございます。

    この度は、ご注文をいただいたにもかかわらず、
    商品のご用意ができず、誠に申し訳ございません。

    当店にてお取り扱いの商品の多くが、
    メーカーからのお取り寄せ、又は、メーカー直送品となります。
    多くの在庫を持たず、その都度手配を行うことで、
    常に価格を意識し少しでもお客様へ還元できるよう心がけておりますが、
    在庫を持たないことから、お問い合わせやご注文をいただいた商品が、
    メーカー欠品・完売となっている場合もございます。

    何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

    ご検討中の商品がございましたら、
    ご注文前にお問い合わせいただければ、
    在庫状況や納期目安のご案内をさせていただくことは可能でございます。

    何卒、宜しくお願い致します。

  • mbu*****さん

    2019年5月12日 11:03

    梱包が最悪!! 大箱の中で品物が遊んでいた。1つは箱から品物が飛び出していた。いかがなものか!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月16日 16:07

    貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

    今後の参考とさせていただきます。

  • sin*****さん

    2019年5月7日 15:53

    納品書がないので要求したらメールで添付して来た。
    他所で買えばよかったと後悔してます

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月16日 16:05

    貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

    納品書の件につきましては、
    「納品書を頂けないでしょうか?」とご連絡をいただいておりましたので、
    メールにて添付させていただきました。

    郵送をご要望の場合には、郵送でお送りすることも可能でございました。

    なお、評価欄よりご連絡いただきますと、当店での確認が遅くなってしまう場合もございます。

    ご意見、ご要望がございましたら、お問い合わせフォームもしくは、
    当店(メールもしくはお電話)へ直接ご連絡いただけましたら、幸いでございます。

    何卒、宜しくお願い致します。

  • mik*****さん

    2019年1月18日 16:29

    残念。
    欠品及び製造中止との事。
    定期的にメンテナンスしてほしい。
    この商品に決めるのに、型式やサイズの確認など時間をかなり使ったので、今はぐったり。

  • pcj*****さん

    2019年1月7日 20:45

    ネットショッピングのヘビーユーザだと自認しているが、こんな最低な店は初めて。
    絶対に!!!!二度と買わないしサイトも閲覧したくない。

    商品を送る事すらできない能力なので店として成り立たない。
    クロネコヤマトではなくこれまた絶倫、否ゼンリンと同様クソ会社の佐川急便を使いやがった。

    出店する事自体お客に迷惑なので一日も早く閉店してもらいたい。

    (星1と評価しました)

    pcj*****さん

    2019年1月7日 21:52

    このショップは泥棒です。もう一度言います、このショップは泥棒です。

    金だけ獲られて配送がありませんでした。
    クロネコではなくあの悪評高い佐川でした。

    そろってクズです。
    泥棒です、御覧の方は買うのは控えましょう!!!!!!!!!!!

    (星1と評価しました)

    pcj*****さん

    2019年1月7日 21:52

    このショップは泥棒です。もう一度言います、このショップは泥棒です。

    金だけ獲られて配送がありませんでした。
    クロネコではなくあの悪評高い佐川でした。

    そろってクズです。
    泥棒です、御覧の方は買うのは控えましょう!!!!!!!!!!!

    (星1と評価しました)

    pcj*****さん

    2019年1月8日 11:14

    ☆★この店は泥棒☆★

    --買わない方がいいです--
    早く閉店しろ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月8日 12:28

    ご注文につきましてお電話でもご案内をさせて頂きましたが、
    販売ページにも記載をさせて頂いておりますとおり、
    ご購入商品はメーカーより直送のため、配送業者及びお届け予定日の指定ができないものとなります。
    その為センター止めのご指定も承ることは出来かねます。

    通常ご住所にセンター止めのご記載やセンター名などの記載がある場合
    手配の前にお届けできない旨のご案内をさせて頂きますが、
    今回はセンターのご住所のみ記載を頂き、お届け先に個人の方のお名前をご記載いただいておりましたので
    個人宅への配送と判断しそのまま手配をさせて頂きました。

    佐川急便様でも該当のご住所にお届けに行っていただいたようですが
    記載のご住所にご記載頂いたお届け人様がいらっしゃらないとのことで、お荷物を持ち帰り保管いただいております。

    また配送業者につきましては販売ページでも
    「配送はヤマト運輸等当社指定の配送業者でお届けいたします」とご案内をさせて頂いております。

    商品は本日1月8日まで保管期限があり、お受け取りを頂けますので何卒よろしくお願いいたします。

    pcj*****さん

    2019年1月8日 14:04

    商品を届けず金だけ盗み取ったのは事実だよな???

    自分の言い訳に終始して非を認めろや、泥棒めが!!!!
    取りに行けない距離の佐川営業所どめになってたけどな。

    佐川は個人宅へ来てないわ、嘘つくな。
    悪名高い佐川の虚偽の報告を受けたものかもしれないが。

    とにかく金だけ取られたのは事実、ヤフーの運営と消費者センターへ報告します。

    ここの会社は絶対に買っちゃダメ、やめましょう。
    うそつき泥棒企業です!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    盗みはやめろ、店もやめろ。

    (星1と評価しました)

  • lei*****さん

    2018年12月26日 12:44

    発売前に予約していたのに初期入荷分が手に入りませんでした。しかも、その連絡が発売から一週間以上たってからでした。予約数と入荷数の管理ぐらいしてほしい。少なくとも発売日に連絡をくれたら他で買えていたのに。もう利用することはないでしょう。

  • erm*****さん

    2018年10月20日 08:59

    間違えた注文に対応してもらえず残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月22日 18:40

    お世話になっております。
    ゼンリンデータコムでございます。

    ご購入いただきました商品につきまして、
    誠に申し訳ございませんが、不良等の当社理由以外での、
    お客様都合のご注文後のキャンセル・返品・交換は、
    商品開封・未開封にかかわらず、すべてご対応いたしかねます。

    ご購入前にご一読いただく内容と重複してしまいますが、
    当店ホームページの「返品・交換について」のページをご確認くださいませ。

    商品の適合につきましては、車種、年式、型式番号以外にも、
    純正製品装着の有無など、お車の詳細な情報が必要になる場合がございますので、
    ご注文前にお客様よりメーカーへご確認いただいております。

    また、仕様など、商品の詳細が不明の際には、お客様のご希望にあった商品かを
    メーカーへご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いをしております。

    この度は、ご連絡をいただいたにもかかわらず、
    ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。

    何卒、よろしくお願いいたします。

  • nod*****さん

    2018年6月18日 16:10

    対応が遅過ぎです、今まで100軒以上ネット発注しましたが最低レベルでした。

  • aki*****さん

    2018年4月27日 23:13

    商品は届かず連絡も一切ありませんが、請求だけはきちんとされております。 どうしてもこのショップを利用しないといけない場合は代引きのご利用をお勧めします。

  • tt0*****さん

    2018年3月29日 20:22

    当方の発注ミスですが、確定オーダーで返品が効かないとのこと、もう二度と注文する事はないでしょう。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月30日 11:42

    メールでもご説明させていただきましたが、
    ご購入いただきました商品につきまして、
    誠に申し訳ございませんが、不良等の当社理由以外での、
    お客様都合のご注文後のキャンセル・返品・交換は、
    商品開封・未開封にかかわらず、すべてご対応いたしかねます。

    ご購入前にご一読いただく内容と重複してしまいますが、
    当店ホームページ「返品・交換について」のページをご確認くださいませ。

    純正製品装着の有無など、お車の詳細な情報が必要になる場合がございますので、
    ご注文前にお客様よりメーカーへご確認いただいております。

    また、仕様など、商品の詳細が不明の際には、お客様のご希望にあった商品かを
    メーカーへご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いをしております。

    この度は、ご連絡をいただいたにもかかわらず、
    ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。

    何卒、よろしくお願いいたします。

  • shi*****さん

    2018年3月27日 11:53

    この店舗、おかしいんじゃない?
    価格間違えを一度ならずも二度。しかもいきなり即キャンセル。客釣りとしか思えない。新車購入に合わせ注文しましたが他店で注文します。ゼンリンDS二度と使わないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月27日 12:20

    この度は、当店の自動価格システムにエラーが出ており、
    大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

    なお、今後このようなことがないように
    当店でも管理体制を整えて参る所存でございます。

    何卒、よろしくお願いいたします。

  • kit*****さん

    2018年3月27日 11:48

    商品の入荷状況の連絡がなく次回は利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月27日 11:55

    当店より「2017/12/04 (月) 15:26」に
    「入荷予定:納期未定 ※次回入荷時期が未定の場合、1ヶ月以上お待たせしてしまう可能性がございますので、予めご了承くださいませ。」とご連絡しておりましたが、
    メールが未着のようで誠に申し訳ございません。
    ご注文いただきました「ZDR-015」につきましては、
    ご予約順に発送させていただいております。
    「2018/01/21 (日) 10:41」にキャンセルご希望のメールをいただきましたので、
    1月22日にお電話させていただき、
    メールをお送りしている旨をお伝えさせていただきました。
    この度は、ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません
    何卒、宜しくお願い致します。

  • kak*****さん

    2018年3月8日 20:49

    購入した後のアフターフォローが全くされない。
    問い合わせしても、不快な気持ちで終わるお店。
    今までで一番最悪なショッピングをしたと後悔しています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月9日 11:10

    メールでも何度かご説明させていただきましたが、
    ご購入いただきました商品につきまして、
    誠に申し訳ございませんが、不良等の当社理由以外での、
    お客様都合のご注文後のキャンセル・返品・交換は、
    商品開封・未開封にかかわらず、すべてご対応いたしかねます。

    今回はお客様の買い間違いのため、ご対応が致しかねました。

    ご購入前にご一読いただく内容と重複してしまいますが、
    当店「返品・交換について」のページをご確認くださいませ。

    商品の適合につきましては、車種、年式、型式番号以外にも、
    純正製品装着の有無など、お車の詳細な情報が必要になる場合がございますので、
    ご注文前にお客様よりメーカーへご確認いただいております。

    また、仕様など、商品の詳細が不明の際には、お客様のご希望にあった商品かを
    メーカーへご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いをしております。

    この度は、ご連絡をいただいたにもかかわらず、
    ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。

    何卒、よろしくお願いいたします。

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